“李主任，我們通過處置子平臺移送給你室的檢舉控告件，請及時查收。”
“楊書記，在檢舉舉報平臺基層版內，我看到你們鎮紀委辦理的問題線索已經辦結并上傳了材料，但是系統里面還是顯示‘待辦件’狀態，請你們盡快處理。”
……
這是福貢縣紀委監委抓實檢舉舉報平臺深化應用工作的一個縮影。
近年來，福貢縣紀委監委切實把推進檢舉舉報平臺應用工作作為“一把手”工程，強化組織領導、增強工作力量，加強對平臺應用工作的統籌協調和管理，推動檢舉舉報平臺從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”。
為解決平臺應用中的痛點、難點、堵點，使平臺用戶從“能用會用”向“高效應用”轉變，該縣紀委監委著重在熟悉平臺全流程操作、提升基層業務技能上下功夫，堅持信訪舉報業務與平臺深化應用相結合，充分利用一部門“一堂課”、紀檢監察業務培訓等學習平臺，全面深入講解平臺使用操作方法、具體流程、關鍵環節和注意事項，有效解決“不會用、不愿用、不善用”難題。去年共開展縣、鄉（鎮）兩級檢舉舉報平臺應用相關業務培訓2場次，143人參訓，實地督導50余次，指導平臺用戶實操60余次。
與此同時，該縣紀委監委還通過“線上＋線下”相結合的方式，采取軌跡追蹤、隨機抽查、重點跟蹤等辦法，對推送到處置子平臺和平臺基層板的問題線索簽收錄入情況、處置進程、答復反饋、資料上傳等環節實行“督查問診”，及時糾正存在的問題并總結推廣經驗，確保問題線索處置工作形成一個完整的閉環鏈條。去年以來，累計開展檢舉舉報平臺應用監督檢查30余次，督促整改問題40余個；處置子平臺處置問題線索136條，平臺基層板受理問題線索149條。
“深化檢舉舉報平臺的應用，將有效構建‘橫向到邊、縱向到底’的問題線索全流程閉環管理機制，提高問題線索處置質效。我們將持續加強對平臺用戶的‘一對一’指導，著力提升平臺規范化應用水平，促進問題線索處置更加規范、精準、安全、高效，不斷推動紀檢監察工作高質量發展。”該縣紀委監委相關負責人表示。（和麗琴 || 責任編輯 王文錦）