“現在辦事效率提高了很多，流程也簡化了，我們在政務服務大廳一站式就能辦完大多數流程，還有人專門為我們幫辦代辦！”面對南華縣紀委監委優化營商環境專項監督組的隨機走訪，前來辦理項目審批手續的李先生表示非常滿意。
“年產10萬噸精釀啤酒及5萬噸果汁飲料的生產線建設項目，從正式簽約到項目落地僅用163天。”“縣公共資源交易中心僅用20個工作日就完成了酒店投資管理公司股權轉讓項目交易的全部流程。”……南華營商環境的持續優化升級，離不開監督力量的推動。
近年來，縣紀委監委把監督推動優化營商環境“暖心行動”作為護航高質量發展的有力抓手，聚焦優化營商環境的重點任務和難點堵點痛點問題，督促縣發展和改革局、縣工業信息化商務科學技術局、縣政務服務管理局等主責部門扛牢壓實責任、提升政務服務水平，對政策落實不到位、吃拿卡要、以權謀私、政商關系不清等問題進行監督和查處。
“好作風是優化營商環境的‘磁力場’，良好的營商環境背后是干部的擔當作為和清正廉潔。”縣紀委監委黨風政風監督室負責人介紹，為有效提升服務質效、惠民利企，讓政務服務更有溫度，該縣將“線上通辦+線下服務”相結合，在縣政府門戶網站開設“利企惠民”政策服務專欄，實現政策一鍵兌現、服務一站辦理、訴求一鍵直達，滿足不同經營主體的政策需求；在政務服務大廳設立“惠企專窗”“重點項目幫辦代辦”“一件事一次辦”等8個便民利企窗口，為企業提供“店小二式”的精準優質服務；40名縣級領導58個牽頭聯系單位分別聯系縣內120戶重點企業，幫助市場主體解決困難問題。
縣紀委監委整合監督力量，在“室組地”聯動、“室組”“組組”聯動監督的過程中，充分借力縣委政府督查機構、人大政協監督、縣重大項目專班等監督資源，在人員力量、業務專長、監督側重等方面各顯所長，開展“體驗式”“下沉式”監督對營商環境各個環節、不同領域進行全方位監督檢查。
“前期，我們在項目規劃和審批備案上遇到了困難，通過‘辦不成事’窗口向營商環境督導服務點上的人進行了反映，相關部門很快就協助我們辦清楚了所有流程。”通過督促“辦不成事”窗口反映問題受理、政務服務“好差評”差評件整改、營商環境投訴平臺反映問題處置，推動相關職能部門疏通卡點、堵點，轉變工作作風，以看得見的實際行動提升企業和群眾滿意度。
此外，縣紀委監委還建立問題線索移交“綠色通道”，對破壞營商環境的信訪舉報和問題線索優先處置、快查快辦。對涉及職能部門職責范圍內的問題反映，跟蹤督促相關職能部門限時辦理、及時整改，確保企業和群眾訴求事事有回音、件件有落實，維護“親而又清”的新型政商關系。
“好的營商環境是生產力，也是競爭力。”該縣紀委監委相關負責人表示，下一步，將緊盯企業和群眾反映強烈的突出問題，持續打好監督“組合拳”，精準糾治影響營商環境的不正之風，為營商環境持續優化升級清障護航。（姚正芳 || 責任編輯 王云菲）