經濟要發展，營商環境是關鍵。近年來，官渡區紀委監委緊盯惠企政策落實不到位、政務服務不力、不作為慢作為等重點問題和關鍵環節做實監督執紀問責工作，以責任大落實、作風大轉變、服務大提升帶動全區營商環境提檔升級、提質進位。
“全面體檢+把脈診斷”，由表及里發現問題
“您來辦理什么業務？有無工作人員指導？等了多長時間了？”近日，官渡區紀委監委駐區委辦紀檢監察組來到該區政務服務大廳，向前來辦事的群眾了解業務辦理情況。
連日來，該區紀委監委按照優化營商環境“暖心行動”2024年重點任務清單要求，因地制宜謀劃部署，通過“蹲點+體驗”的監督模式，深入轄區企業、窗口、部門，全面查找營商環境中的堵點、難點、痛點問題，找準監督重點、明確監督方式，為監督工作繪制清晰“路線圖”，推動監督具體化、精準化。
今年以來，該區紀委監委共開展優化營商環境“暖心行動”日常監督檢查9次，發現相關職能部門存在辦事指引不足、工作人員服務意識不強、多崗位無人值守等窗口服務問題7個，投訴件辦理不及時、不徹底問題3個，責任落實不到位、監管力度不夠問題2個。
“全程跟進+責任壓實”，由點帶面督促整改
“監督只是發現問題的手段和方式，推動整改落實才是最終目的。”該區紀委監委相關負責人介紹，為推動問題整改提速增效，區紀委監委狠抓問題整改時度效，采取函告、面對面反饋、“點球式發單”等方式，壓緊壓實責任鏈條，督促相關職能部門按規定立行立改、限期整改，并落實長效措施。同時，發揮派駐紀檢監察組“哨兵”和“探頭”作用，適時開展整改情況“回頭看”，確保問題改深改實。
通過監督推動，區政務服務局增設了辦事指南公示牌，增派專職引導人員，并加強了窗口巡檢和教育管理，群眾排長隊等候現象明顯改善；區營商辦印發相關文件，要求各單位對照“官渡區營商環境線上線下投訴件辦理工作專職人員信息表”更新完善投訴件辦理人員信息，確保專人專責，相關投訴件均得到有效處理并獲得群眾認可；區財政局通過制作政府采購規范性操作事項清單、定期抽查項目采購文件、強化政策宣傳和業務培訓等舉措，切實提高了政府采購工作流程的合法合規性。
“全力整治+機制完善”，由淺入深推動改革
“沒想到中午也能辦證。”張先生中午在官渡區辦完營業證時頗為激動，他說之前流程比較復雜，經常要跑幾趟，現在不僅中午可以辦證了，大廳還設置了一窗通辦、跨省通辦、重大項目綠色通道等服務窗口，給大家帶來了實實在在的便利。
這是官渡區打通提高營商服務質量“最后一公里”的生動體現，也是該區紀委監委以有效監督推動營商環境持續優化的成效展現。近年來，該區紀委監委堅持對任性執法、違規收費、弄權斂財等群眾反映強烈的損害營商環境問題露頭就打，釋放“零容忍”強烈信號。去年以來，共發現有關問題線索16條，立案16件，處理28人次，其中給予黨紀政務處分20人。
高壓懲治震懾之下，方能持續放大監督效應，實現從問題整改到機制創新。如今，官渡區委、區政府重點打造的“千名干部聯萬企”微信小程序“i官渡”已上線半年時間，全區組建9個“千名干部聯萬企”軍團，共選派1967名干部擔任“官小服”，包聯服務9663家企業，依托平臺大數據優勢對企業進行“精準畫像”、提供精細服務，成功解決問題913個。此外，該區還大力推進區政府主要領導“坐診接訴”活動，邀請企業負責人面對面座談交流，為企業發展找痛點、解難點、疏堵點，以全方位關懷助力企業增信謀發展。
“優”無止境，久久為功。下一步，官渡區紀委監委將在干部作風建設、政務服務效能、親清政商關系等方面持續發力，著力破解影響營商環境的體制性障礙、機制性梗阻、政策性創新問題，用心用情為企業“松綁”、為群眾“解絆”、為市場“騰位”。（朱斌 || 責任編輯 王云菲）