“沒想到在公司附近的郵政網點就能辦理社保業務了，而且工作人員服務態度好，辦事效率高，真是太方便了！”近日，昆明市官渡區紀委監委駐區人民檢察院紀檢監察組工作人員到該區吳井路社郵合作服務點開展調研時，前來辦理社保參保業務的嚴女士說道。
社保業務下放郵政是官渡區以實際行動創新服務模式。今年以來，該區紀委監委堅持以“小切口”破題，緊盯民生重點領域，梳理群眾反映的突出問題，以有力有效監督推動解決群眾急難愁盼問題。
“在監督檢查中，我們發現社保業務辦理流程繁瑣、排隊時間長等問題一直困擾著廣大群眾。”該區紀委監委駐區人民檢察院紀檢監察組負責人介紹，通過全面排查、集中梳理、分析研判后，紀檢監察組第一時間將檢查中發現的問題反饋給區人社局，共同研究商議解決方案，督促該單位積極探索“社郵合作”新模式，實現社保業務從社保中心“專辦”向郵政大廳“多辦”的轉變，為群眾打造了社保服務就近“生活圈”。
社保服務對促進社會穩定、增進民生福祉發揮著至關重要的作用。為滿足群眾日益增長的社保業務辦理需求，保障“社郵合作”新模式順利落地，該區紀委監委聯合區人社局相關業務科室組成調研組，深入轄區社保窗口、銀行網點等場所與相關人員進行座談會商，督促社保中心與郵政網點在統一經辦系統、明確合作事項、配齊設施設備、配強人員隊伍、強化宣傳引導等方面協同共促，確保“就近辦”“多點辦”社保服務更快、更好地惠及更多群眾。截至目前，官渡區已建成社郵合作服務甲級網點2個，與銀行合作建立社銀合作甲級服務點2個，開通受理社保收件業務22項，社保即辦業務29項。
此外，為確保社保基金安全穩定運行，該區紀委監委聯合人社、審計等部門組建聯合監督檢查組，到轄區社郵、社銀合作服務網點開展“體驗式”“蹲點式”“嵌入式”監督檢查，深入了解社保待遇身份核驗、審批發放、監管執行等關鍵環節的實施情況。針對發現的問題，逐條逐項分析研判，找原因、提對策，及時制發紀檢監察建議書，督促相關單位由點及面做實自查自糾，精準落實整改。同時，圍繞社保服務工作中可能存在的廉潔風險點，開展警示教育和廉政提醒，從源頭上消除“病灶”、堵塞風險漏洞，筑牢社保基金安全“防火墻”。
社保服務是否真正得到延伸和優化，群眾最有發言權。為確保“社郵合作”新模式取得實效，該區紀委監委實行“群眾辦事，紀委陪跑”貼身監督機制，全過程、全方位跟進群眾辦理疑難復雜事項，疏通堵點、連接斷點、消除盲點，把更貼心更暖心的社保服務真正送到群眾“家門口”。
“我們將進一步強化日常監督，持續跟進推動社保經辦服務全覆蓋，真正實現社保業務‘就近辦、多點辦、馬上辦’，不斷鞏固和深化‘小切口’整治民生領域問題‘惠民行動’的官渡成效。”該區紀委監委相關負責人表示。（朱斌 || 責任編輯 王文錦）