“我們老人搭車去城里看病不方便，還會暈車，現(xiàn)在專家下鄉(xiāng)為我們在家門口看病，方便多了。非常感謝古城區(qū)醫(yī)院來鄉(xiāng)里巡診的醫(yī)生們！”面對回訪的巡察組工作人員，古城區(qū)金安鎮(zhèn)龍山村龍山四組的村民楊大爺高興地說道。
2023年8月，古城區(qū)委第二巡察組進駐區(qū)衛(wèi)生健康局黨組開展巡察，通過下沉走訪發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會，收集了解到基層群眾基本醫(yī)療服務(wù)水平不高、基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋不到位的問題。
巡察組隨即通過專題研討、實地調(diào)研等方式，對問題開展深入研究。在巡察結(jié)束后將問題向古城區(qū)衛(wèi)生健康局黨組進行反饋，并要求全面提升基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，多為基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾做實事。
接到巡察反饋問題后，古城區(qū)衛(wèi)生健康局黨組迅速明確了整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，細化專項整改落實方案，深挖細查出4方面具體問題，并對標(biāo)對表制定7條整改措施。同時，聚焦群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，出臺對農(nóng)村脫貧人口等重點人群實行托底救治、醫(yī)共體信息平臺建設(shè)等多項實施方案，通過“巡診+信息化+救助”模式，全面優(yōu)化下鄉(xiāng)巡診服務(wù)，制定包括門診流程簡化、服務(wù)模式創(chuàng)新、就診環(huán)境優(yōu)化等方面的多項服務(wù)清單，不斷改善群眾患者就醫(yī)體驗，有效解決了群眾“路費比藥費貴”等問題。
為持續(xù)推進醫(yī)療巡診和下沉服務(wù)常態(tài)化和制度化，古城區(qū)衛(wèi)生健康局成立了下沉專家團隊，實施“上掛下派”雙向流動機制并進行定期巡診制度。自巡察整改以來，區(qū)衛(wèi)生健康局指導(dǎo)各衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用新項目、新技術(shù)18項；下沉專家團隊4次，專家20人次，優(yōu)質(zhì)資源下沉36人次，開展義診、講座、坐診等活動，受益群眾300余人次。區(qū)人民醫(yī)院派出業(yè)務(wù)骨干到醫(yī)共體服務(wù)中心開展對口幫扶、講座、義診等活動，目前完成巡診五輪，受益群眾為1571人次；以金江鄉(xiāng)、大東鄉(xiāng)為試點，總院按照衛(wèi)生服務(wù)中心需求，不間斷派出外科、內(nèi)科業(yè)務(wù)骨干常駐衛(wèi)生院開展幫扶指導(dǎo)。
以區(qū)衛(wèi)生健康局巡察整改為契機，助推基層醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，只是區(qū)委巡察日常“解民憂”的一個縮影。據(jù)悉，古城區(qū)委巡察機構(gòu)牢固樹立以人民為中心的價值取向，堅持解決群眾“小問題”，做實民生“大文章”，著力解決群眾關(guān)心關(guān)注的突出問題，將群眾急難愁盼問題作為監(jiān)督重點。始終堅持巡察從群眾視角出發(fā)，從小切口做起，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，切實用心用情做好為民服務(wù)。
“巡察是否有效，最終還是要看老百姓滿不滿意、認不認同。下一步，我們還將堅持民生導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，下大力氣解決民生難點、堵點問題，持續(xù)增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”古城區(qū)委巡察辦負責(zé)人表示。（姚紅 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）