“我想開一家餐飲店，請問需要提供哪些材料？”“具體要分幾個步驟，多長時間可以完成審批？”近日，楚雄彝族自治州牟定縣紀委監委營商環境專項監督組采取“四不兩直”、模擬體驗的方式到縣政務服務大廳相關窗口辦理注冊登記業務。
在辦理窗口，監督組人員以辦事群眾的身份詳細咨詢餐飲登記注冊的程序以及材料準備等相關問題，檢驗窗口工作人員的服務質量和業務能力。
在開展優化營商環境“暖心行動”中，牟定縣紀委監委聚焦企業、群眾辦事“小切口”，以政策法規、行政審批等方面16個重點情形為指引，圍繞政策盲點、機制卡點、責任漏點、執行難點，通過監督推動問題整改，持續提升治理效能，助力發展環境持續優化。
該縣紀委監委變“坐堂待診”為“送醫上門”，緊盯權力集中、資金密集、資源富集的部門、行業領域，利用“室組地”聯動模式，深入相關職能部門、鄉鎮、企業、產業園區開展“蹲點式”“推磨式”“體驗式”監督和專項巡察，通過政策宣講、走訪座談、一線暗訪、受理舉報，精準了解企業訴求，摸排破壞營商環境的問題線索，深挖“小線索”背后的大問題、“小反映”背后的大背景，以監督執紀問責倒逼責任部門和責任人員履職盡責，推動惠企政策措施落細落實，積極為企業紓困解難。
該縣持續深化“放管服”改革，推行線上辦理“一網通辦”、線下辦理“只進一扇門”、現場辦理“最多跑一次”，建立首問負責、一次告知、一窗受理、限時辦結等機制，深入開展“股長亮承諾”活動，提高政務服務效能，當好“有呼必應、無事不擾”的“店小二”，推動全縣營商環境全面提質培優。
服務要保障，監督也要跟上。該縣紀委監委暢通信、訪、網、電、微信舉報平臺，聯動受理群眾舉報，對項目審批推諉扯皮、敷衍塞責，向企業亂攤派亂收費，違規收受企業給付的禮品禮金等問題，發現一起查處一起并點名道姓通報曝光，堅決清除破壞營商環境“絆腳石”，努力構建 “親”而有度、“清”而有為的新型政商關系。
與此同時，該縣探索推進企業誠信體系建設，堅持行賄受賄一起查，落實行賄人“黑名單”制度，從嚴精準打擊行賄人，打破建立在尋租、“圍獵”基礎上的畸形政商關系，教育引導企業合法誠信廉潔經營。
“營商環境優化提升不可能畢其功于一役，需要持續發力、久久為功。”該縣紀委監委主要負責人表示，將在監督形式和監督力度上再下功夫，推動破解影響高質量發展的堵點淤點難點，以精準有力高效的監督助力全縣營商環境跑出“加速度”。（王德芹）