在剛剛過(guò)去的這個(gè)春節(jié)假期，大理白族自治州文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆，呈現(xiàn)“人山人海”的市場(chǎng)興旺景象。全州共接待游客593.47萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入70.01億元。
文旅市場(chǎng)與消費(fèi)、就業(yè)、民生息息相關(guān)，保障文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。該州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足職責(zé)職能，緊盯破壞文旅市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境、制約文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)化政策落實(shí)不力等突出問(wèn)題靠前監(jiān)督，督促主責(zé)部門規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，助力大理文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
大理作為旅游熱門打卡地，停車難、收費(fèi)貴、管理亂問(wèn)題不僅是長(zhǎng)期困擾本地群眾的一塊心病，也影響著游客的體驗(yàn)感和舒適感。對(duì)此，該州紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同公安、發(fā)改、財(cái)政、審計(jì)、市場(chǎng)監(jiān)管、城管等職能部門開展聯(lián)合監(jiān)督檢查168余次，推動(dòng)問(wèn)題整改18個(gè)，形成問(wèn)題線索2件，推動(dòng)責(zé)任部門健全完善制度機(jī)制3項(xiàng)，有效紓解了“一車難停”的問(wèn)題。
不合理低價(jià)游、消費(fèi)欺詐等是影響旅游市場(chǎng)秩序的頑疾，制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。該州紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合文旅、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，系統(tǒng)整治旅游市場(chǎng)群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題，補(bǔ)齊全域旅游發(fā)展短板，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。對(duì)旅行社、購(gòu)物企業(yè)、景區(qū)、票務(wù)、酒店客棧、航空等旅游類經(jīng)營(yíng)主體網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)，嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等違法行為。同時(shí)，采取實(shí)地檢查、明察暗訪、“體驗(yàn)式”監(jiān)督等方式，將游客投訴熱點(diǎn)問(wèn)題作為監(jiān)督突破口，針對(duì)旅游行業(yè)暴露出的誘導(dǎo)購(gòu)物、不明碼標(biāo)價(jià)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等市場(chǎng)亂象，深入各大景區(qū)、旅行社、賓館客棧進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊各類旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，鐵腕整治旅游市場(chǎng)亂象，形成有效震懾。今年春節(jié)期間，該州累計(jì)對(duì)1502家文旅經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效推動(dòng)全州旅游投訴處置率和滿意度提升，讓游客真正感受“在大理愛上生活”的無(wú)窮魅力。
與此同時(shí)，該州紀(jì)委監(jiān)委還充分發(fā)揮派駐監(jiān)督“探頭”和“前哨”作用，相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組通過(guò)約談提醒、查閱臺(tái)賬、列席會(huì)議等方式，壓緊壓實(shí)行業(yè)職能部門監(jiān)管責(zé)任，深入查找問(wèn)題背后的監(jiān)管責(zé)任履行不到位、監(jiān)管措施落實(shí)不力、工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)等問(wèn)題，嚴(yán)肅整治阻礙旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。
促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，離不開項(xiàng)目作支撐。該州紀(jì)委監(jiān)委圍繞文旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目清單，聚焦市場(chǎng)主體培育、文旅品牌創(chuàng)建、服務(wù)質(zhì)量提升等內(nèi)容，緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目的政策落實(shí)、手續(xù)審批、項(xiàng)目招投標(biāo)、資金撥付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“室組地”聯(lián)動(dòng)，深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，形成“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、協(xié)作快辦、督導(dǎo)跟進(jìn)、反饋整改”工作閉環(huán)。充分發(fā)揮以案治本的功能，用好用活紀(jì)檢監(jiān)察建議，督促部門堵塞漏洞、建章立制，以監(jiān)督推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序整治取得實(shí)效。
“文旅產(chǎn)業(yè)是大理的一張亮麗名片，也是大理營(yíng)商環(huán)境的宣傳片。”該州紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將持續(xù)壓緊壓實(shí)管理主體責(zé)任和行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任，精準(zhǔn)發(fā)力，全力推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序、旅游環(huán)境整治、文旅重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等工作落細(xì)落實(shí)，以強(qiáng)有力的監(jiān)督推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展。（楊自堅(jiān)）