“您今天來辦什么業(yè)務(wù)？窗口辦事人員態(tài)度怎么樣？辦事效率如何？”
“我來辦經(jīng)營許可證，工作人員服務(wù)很熱情，效率也高，不到一個小時就辦好了，還不用來回跑，可比以前方便多了！”面對昭通市大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委營商環(huán)境專項監(jiān)督檢查組工作人員的詢問，一位正在辦證的群眾高興地說道。
良好的營商環(huán)境是推動經(jīng)濟社會健康發(fā)展的動力。近年來，大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”走深走實，以“清單式”監(jiān)督為抓手，聚焦?fàn)I商環(huán)境的堵點、痛點、難點精準(zhǔn)發(fā)力，著力打造“清”又“親”的營商環(huán)境新局面。
該縣結(jié)合清廉云南建設(shè)行動工作方案，制定《大關(guān)縣營商環(huán)境監(jiān)督治理專項行動實施方案》，列出4個方面28項主要任務(wù)清單，組建3個專項監(jiān)督檢查組，采取“蹲點式”“體驗式”“嵌入式”等方式，緊盯惠企政策落實不到位、政務(wù)服務(wù)不力、不作為慢作為等重點問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入縣政務(wù)服務(wù)中心、市場監(jiān)督管理局等重點部門開展明察暗訪。
“有了任務(wù)清單，監(jiān)督工作不落空、不跑偏、不越位，針對性和操作性更強。”該縣紀(jì)委監(jiān)委營商環(huán)境第三專項監(jiān)督檢查組組長介紹，清單明確問題類型、整治措施、責(zé)任部門和整改時限，為監(jiān)督工作繪制清晰“路線圖”，推動監(jiān)督具體化、精準(zhǔn)化。
同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委及時梳理監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題及信訪、12345政務(wù)服務(wù)熱線反饋的問題，制定下月重點任務(wù)清單，明確問題類型、整治措施、責(zé)任部門和整改時限，為下月的監(jiān)督工作提供明確的方向，并將營商環(huán)境專項提升行動納入政治巡察重點工作，著力做好優(yōu)化營商環(huán)境這篇“大文章”。截至目前，該縣已下發(fā)3批清單，共發(fā)現(xiàn)問題29個，已督促整改到位26個。
為進一步提升監(jiān)督質(zhì)效，該縣建立問題線索移交“綠色通道”，以“日報告、周分析、月通報”形式匯總信訪受理、辦結(jié)情況，對涉及損害營商環(huán)境的信訪舉報、問題線索，優(yōu)先處置、掛牌督辦、限時辦結(jié)、銷號管理；對涉及職能部門能夠解決的問題，及時跟進關(guān)注其整改進展情況；對涉嫌構(gòu)成違規(guī)違紀(jì)違法的問題，通過自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦等方式及時辦理，確保企業(yè)和群眾訴求不僅“接得住”，更能“辦得好”。
“好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負責(zé)人表示，下一步，將以“一張清單”為切入點，將“任務(wù)項目化、項目清單化、清單具體化”實踐到底，真正讓問題“歸倉有路”，以實際行動為優(yōu)化營商環(huán)境“提速賦能”。（唐睿）