“通過這段時間的學習，我了解了信訪舉報工作需要具備高度的責任感和敬業精神，要讓群眾反映的問題事事有回音、件件有著落。”昭通市紀委監委一名新進干部在信訪工作崗位鍛煉結束后感慨地說道。
近年來，為增進新進紀檢監察干部的宗旨意識和群眾觀念，提升干部能力素質，昭通市紀委監委制定了《關于進一步明確市紀委監委新進干部到信訪舉報崗位鍛煉相關事項的通知》等規定，統籌安排市、縣兩級新進干部輪流到信訪一線崗位鍛煉學習，面對面傾聽群眾呼聲、感受群眾心境、走實群眾路線，著力打造高素質專業化紀檢監察隊伍，助推紀檢監察工作高質量發展。截至目前，市、縣兩級紀檢監察機關共26名新進干部參加了鍛煉學習。
為確保跟班鍛煉取得實效，昭通市紀委監委積極探索個性化培養，“因實制宜”實行師徒制。市紀委監委細化優化崗位鍛煉具體事項和要求，對每名新進干部的性格特點及工作經歷進行針對性的安排。信訪業務骨干圍繞紀檢信訪舉報業務應知應會知識、檢舉舉報平臺的應用等內容，一對一進行指導帶教，讓新進干部快速了解和掌握信訪舉報工作的主要內容和各個環節的辦理流程。
實操實干才能練就“真本領”。在市紀委監委信訪室的帶領下，新進干部到信訪接待室開展接訪工作，從觀摩到實操，現場進行接訪，做到依規依紀、答復準確、程序規范、有禮有節。同時，為讓新進干部盡快熟練掌握平臺運用和流轉環節，市紀委監委設置檢舉舉報平臺賬號，并賦予相應權限，由導師指導，全面提升新進干部實操技能。
“在信訪工作開展過程中，我們還注重對新進干部信訪情懷的培養，在日常的教育和培養中使其認識到信訪工作不僅僅是一項業務工作，還是‘送上門的群眾工作’、是了解人民群眾愿望和訴求的一扇窗戶，引導新進干部體察社情民意，傾聽群眾心聲，為民排憂解難。”市紀委監委信訪室相關負責人表示。
此外，市紀委監委有關部門負責人還經常到接訪窗口與鍛煉學習人員進行交心談心，及時解決工作過程中存在的問題。崗位鍛煉結束后，信訪室根據該同志的工作表現出具鑒定，形成多項反饋，固化經驗做法，將新進干部參與信訪舉報工作情況納入年度考核，全面加強干部隊伍素質能力建設，不斷提升新進干部政治素質、工作能力和業務水平。
下一步，市紀委監委將繼續發揮業務骨干“傳幫帶”作用，通過結對幫扶、跟班鍛煉、集中培訓等方式，幫助新進干部快速熟悉和掌握紀檢監察業務知識，不斷提升新進干部政治思想素質和履職能力，迅速讓新進干部完成從“新兵”到“精兵”的過渡和轉變。（謝桂雪 李方）