“能直接用佤話和你們說(shuō)太好了，不然都曉不得怎么說(shuō)。”近日，一位佤族老人在來(lái)訪時(shí)用佤語(yǔ)向西盟縣紀(jì)委監(jiān)委接訪人員這樣說(shuō)道。
“信訪舉報(bào)工作是送上門來(lái)的群眾工作，與群眾無(wú)障礙交流是做好工作的前提。”普洱市紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人分析說(shuō)。
普洱市轄1區(qū)9縣，9個(gè)縣均為少數(shù)民族自治縣，在基層特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)，一些常年駐村的中老年人還不同程度存在表達(dá)信訪舉報(bào)訴求時(shí)詞不達(dá)意的情況。近年來(lái)，普洱市紀(jì)委監(jiān)委把解決群眾信訪舉報(bào)訴求問(wèn)題作為打通聯(lián)系群眾“最后一公里”的重要抓手，探索推進(jìn)“江三木洛”式信訪舉報(bào)工作法，把信訪舉報(bào)工作和民風(fēng)民俗相結(jié)合，積極推動(dòng)解決群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作。
“江三木洛”是佤語(yǔ)的音譯，在佤族文化中代表著智勇雙全、公平公正的意思。“江三木洛”式信訪舉報(bào)工作法是西盟縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合西盟佤族傳統(tǒng)民族文化探索制定的，把“江三木洛”公平、公正、正義、為民排憂解難的民族精神融入紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作中。
該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，縣紀(jì)委監(jiān)委爭(zhēng)做為群眾服務(wù)的“江三木洛”，針對(duì)農(nóng)村社保醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等惠農(nóng)補(bǔ)助發(fā)放，對(duì)困難群眾主動(dòng)上門“家訪”、聚焦政策落實(shí)、重點(diǎn)工作和群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題主動(dòng)入戶“問(wèn)訪”，有效推動(dòng)“問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層”。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日、村組村民大會(huì)日、設(shè)立流動(dòng)接訪點(diǎn)，組織精通民族語(yǔ)言的紀(jì)檢監(jiān)察干部成立“雙語(yǔ)”下訪工作隊(duì)，以“鄉(xiāng)村小喇叭+擺攤宣傳”的方式主動(dòng)下訪，積極發(fā)揮信訪連心橋作用，推動(dòng)化解群眾的急難愁盼，讓群眾有更多獲得感、幸福感。
為充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“風(fēng)向標(biāo)”“預(yù)警器”作用，寧洱縣紀(jì)委監(jiān)委則進(jìn)行“案例式+菜單式”舉報(bào)宣傳，把信訪舉報(bào)政策送到田間地頭、群眾心頭，引導(dǎo)廣大群眾依規(guī)依法、理性如實(shí)反映問(wèn)題，逐步實(shí)現(xiàn)從“要舉報(bào)”向“會(huì)舉報(bào)”轉(zhuǎn)變。
“結(jié)合民風(fēng)民俗民族文化開(kāi)展信訪舉報(bào)工作，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，是普洱市推動(dòng)反腐敗斗爭(zhēng)向基層延伸、向群眾身邊延伸的具體實(shí)踐”。一名長(zhǎng)期在普洱市從事信訪舉報(bào)工作的干部坦言，“漢語(yǔ)+少數(shù)民族語(yǔ)言”接訪方式實(shí)現(xiàn)了溝通“零距離”，讓上訪群眾把問(wèn)題講清楚、說(shuō)明白，切實(shí)解除群眾心中的“疙瘩”。
該市紀(jì)委監(jiān)委還出臺(tái)了年輕和新進(jìn)干部到信訪崗位鍛煉辦法，著力提升年輕和新進(jìn)干部聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、防范風(fēng)險(xiǎn)、化解矛盾能力。堅(jiān)持將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)分析作為“兩個(gè)責(zé)任”貫通協(xié)同的重要載體，結(jié)合鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題信訪舉報(bào)分析情況，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下訪和包案制度，助推解決鄉(xiāng)村振興的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。（周廉欽 || 責(zé)任編輯 田源）