“我家征地補(bǔ)償款已經(jīng)領(lǐng)到了，真是太感謝你們了。”播樂鄉(xiāng)鴨團(tuán)村村民老劉打電話給沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部激動(dòng)地說道。
此前，沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部到播樂鄉(xiāng)“擺攤設(shè)點(diǎn)”收集民情民意。趕集的老劉向工作人員反映，因修建高速公路土地被征收，但未領(lǐng)到補(bǔ)償款。
工作人員記錄相關(guān)情況后，將該問題作為立行立改事項(xiàng)移交鄉(xiāng)政府處理。鄉(xiāng)政府組織公路站、高速公路建設(shè)指揮部等部門，核實(shí)清楚該戶地塊，及時(shí)兌付了征地補(bǔ)償款。
沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦民生關(guān)切，堅(jiān)持關(guān)口前移、力量下沉，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶隊(duì)，抽調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察室、紀(jì)檢監(jiān)察組干部組成“民情收集隊(duì)”，利用鄉(xiāng)街子人流量大的特點(diǎn)，在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“擺攤接訪”，通過宣講政策及法律法規(guī)、現(xiàn)場解答咨詢、受理舉報(bào)等方式，面對(duì)面聽取群眾意見，收集漠視侵害群眾利益的問題線索，推動(dòng)信訪問題在一線了解、矛盾在一線解決，把信訪工作做到群眾家門口、做在群眾心坎上。
接訪結(jié)束后，信訪室統(tǒng)一梳理登記群眾反映的問題，精準(zhǔn)分析研判，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題規(guī)范受理，轉(zhuǎn)承辦部門快查快辦，及時(shí)答復(fù)群眾；業(yè)務(wù)范圍外的問題移交行業(yè)主管部門，督促履職盡責(zé)，用心用情解決好群眾訴求，當(dāng)好群眾“貼心人”，筑牢干群“連心橋”。
為確保群眾訴求“事事有回音，件件有結(jié)果”，沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)信訪問題進(jìn)行分類轉(zhuǎn)辦交辦，加強(qiáng)跟蹤督促，對(duì)辦理緩慢的及時(shí)提醒，實(shí)行動(dòng)態(tài)銷號(hào)閉環(huán)管理。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委采取領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪、主動(dòng)約訪等方式，集中時(shí)間、集中精力攻堅(jiān)，著力化解一批急難愁盼問題。今年以來，公開接訪8次，監(jiān)督推動(dòng)解決安全飲水、交通出行等群眾訴求46件。
“建立‘流動(dòng)民情站’，面對(duì)面答疑解惑、受理訴求，讓群眾少跑路，反映問題更方便，解決問題更及時(shí)。”沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將通過流動(dòng)接訪、主動(dòng)下訪等形式，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，廣泛收集社情民意，以一線監(jiān)督的實(shí)際成效維護(hù)好群眾切身利益，提升基層治理效能。（周瞳 || 責(zé)任編輯 田源）