“針對居民們最關心的環境衛生、設施維修、停車管理等問題，‘紅色物業’結合小區實際制定服務方案，讓社區公共事務運行更透明、服務更可及。”近日，古城區紀委監委工作人員來到西安街道金甲社區正泰花園小區，對“紅色物業”各項服務落實情況開展監督檢查。
物業服務是基層治理的“關鍵小事”，更是關乎民生的“心頭大事”。近年來，為有效改善住宅小區物業管理痛點、難點，從源頭化解住宅小區物業矛盾糾紛，古城區探索實施“紅色信托”物業管理模式。模式實施過程中，古城區紀委監委聚焦群眾關切，把物業管理領域列為民生監督重點，圍繞“紅色物業”服務履約、公共收益管理、財務收支、服務質價等方面開展監督檢查。以強有力的監督推動物業管理由“粗放式”向“精細化”轉變，小區居民居住滿意度和幸福指數不斷提升。
古城區紀委監委駐區市場監督管理局紀檢監察組采取“組地”聯動模式，聯合區住建局，對轄區內所有物業服務企業開展“地毯式”監督檢查，監督推動“黨建引領、行業指導、基層主抓”物業管理服務模式建立。督促區住建局等相關職能部門對全區324個住宅小區進行摸底排查，建立基礎信息臺賬，實行網格化管理。會同區住建局等相關職能部門開展專題會商，研究制定《黨建引領物業服務管理三年行動方案2025年工作清單》，有效規范物業行為，提升服務質量。今年以來，古城區15個小區探索推行“紅色信托＋物業企業+居民自治”管理模式，打造金甲社區正泰花園小區、福鑫花園小區2個示范點。
實施“紅色信托”物業管理模式的同時，古城區紀委監委將監督觸角延伸到矛盾糾紛化解一線，聚焦社區居委會發揮“紅色信托”物業協調作用情況，緊盯小區對突出問題的響應速度、處置方案制定情況，通過“談、查、看、問”等方式，對觸角延伸不及時、作用發揮不充分的問題，督促限期整改。監督推動物業公司、小區掛聯單位等協調聯動，壓緊壓實黨組織在多元共治中的核心責任，確保矛盾糾紛化解有“紅色引擎”驅動，全面構建小區事務齊抓共管、協同共治的良好工作格局。（王元春 施慶華 || 責任編輯 吳劉繼）