我叫楊繼業，是云南省迪慶州香格里拉市建塘鎮天使小區住戶。
前幾年，我在天使小區購置了一套單元房，在裝修初期想著香格里拉冬季長、溫度低就特意安裝了全屋供暖，可自從安裝以來糟心事就不斷，不是管道滴漏，就是供暖溫度不夠……我一直向熱力公司反映，但是都沒有得到妥善處理。
去年，迪慶州紀委監委開展州屬國有企業領域不正之風和腐敗問題專項整治，紀委監委工作人員多次來到小區了解供暖情況，我們小區派出業主代表把供而不暖、管道滴漏、服務不及時的問題都逐一進行了反映，期待著能把供暖問題解決，每家每戶都能溫暖舒適度過寒冬。
“和熱力公司說得不一樣啊，冬天供暖溫度根本達不到標準，交著供暖費還要自己買電烤爐取暖，太不劃算了。”
“你們看我家管道經常出現漏水的問題，我們也和工作人員反映過，但是維修過后又反復出現，把墻面都泡壞了。”
……
“大家放心，我們一定把問題帶回去，盡快推動解決。”紀委監委工作人員一邊實地查看管道漏水情況，一邊拍照記錄。
沒想到問題反映不久后，州熱力公司就組織網格員積極開展“訪民問暖”行動，入戶走訪、更換管網、維修管道、發放便民聯系卡。
“您好，我們是熱力公司網格員，正在開展‘冬病夏治’工作，家里是否還存在漏水情況？現在進行登記3個工作日內會有維修人員上門進行維修，供暖期還有什么擔心的問題需要解決的……”
前幾日，我正在出差途中，供暖網格員小廖聯系我說，11月1日將正式供暖，他們將組織工作人員入戶進行供暖前檢查，要與我預約時間。告訴我在供暖期間有什么問題隨時向她反饋，他們將會第一時間進行處理。
出差返家那天，香格里拉下著綿綿小雨，11月的高原已有些許涼意。到家門口我特意摸了摸供暖入戶管道，溫度不錯，我期待地推開家門，暖流迎面而來，忍不住感嘆：“有暖氣的家真舒服！”
隨著第一波暖流入戶，這個冬天大家都被這份“穩穩的暖意”緊緊包裹。（何維龍 整理 || 責任編輯 王文錦）