在昭通，省耕公園20℃的清涼引來川渝游客如潮，民宿更是一房難求。紀檢監察干部化身“體驗官”，從景區導覽的便捷性到文旅活動的體驗感，進行逐項對照，推動部門聯動整改。“服務細致又熱情，必須給云南點個贊。”一位重慶游客說。
“文旅產業是云南的‘金飯碗’。”為推動文旅經濟從“網紅流量”向“長效留量”轉化，全省各級紀檢監察機關立足職能定位，從筑牢風險防線到市場秩序，讓“有一種叫云南的生活”從理念照進現實。
“旅居要‘熱’得起來，更要‘清’得下去。”全省紀檢監察機關精準監督，推動文旅部門建立服務前移機制，構建“熱”與“清”的良性循環，實現文旅融合的畫卷上“熱中有序”的生動圖景。
為推動文旅產業健康有序發展，石林縣紀委監委深入當地景區游客服務中心、旅游購物場所等點位開展監督檢查，著力發現和糾治服務意識不強等問題，持續優化游客體驗，將監督觸角延伸至文旅一線、游客身邊。通訊員 李卿鈺
雙輪驅動
“普洱是煙火氣的‘暖’。”上海游客陳敏在景邁山古茶林文化景區的一隅民宿里，輕啜普洱茶，望著窗外的茶林云海說道。
這座今年躋身“十大避暑旅游目的地”的城市，正以“監督+服務”的雙輪驅動，將“流量”轉化為“留量”。
暑期以來，普洱市紀檢監察干部化身“游客”，走遍全市重點景區、餐飲企業、酒店民宿。在茶馬古道景區，檢查組仔細查看應急預案中的“人流量激增分流方案”；在思茅區的研學基地，監督人員核對課程表與安全預案，確保“雨林科考”“茶咖生態觀測”等項目既有趣又安全。
在“雙胞之城”墨江，當地“云南村烤”話題播放量達7367.1萬次，成功解鎖墨江“文旅IP”集群的流量密碼，紀檢監察機關聯合市場監管部門，逐本檢查土特產店食品進貨臺賬，杜絕過期食材流入餐桌。一位游客直言：“這個地方很好玩，我們明年還要來。”
數據顯示，上半年普洱累計檢查涉旅企業656家次，核查“不合理低價游”線索284條，所有“一機游”投訴均在48小時內辦結，“30天無理由退貨”辦結率100%，讓游客的吐槽點變成滿意點。
更為關鍵的是，監督并非“一查了之”。針對研學市場亂象，紀檢監察機關向職能部門發送工作提醒函，推動建立研學旅行市場準入、收費標準、安全規范等制度；針對景邁山“高價茶”問題，聯合市場監管部門開展專項整治，對違規經營行為“零容忍”……
“讓游客在茶林間既能感受自然之美，又能觸摸人文之暖。”一名紀檢監察干部說，用監督的力度、服務的溫度，為文旅產業高質量發展注入“清”動力。
四級監督
魯甸縣尤家灣的鄉村旅游，今年夏天迎來了成都組團避暑的新景象。
“這里溫度比成都低10℃左右，物價低一半，每天在果園里摘蘋果、在池塘邊釣魚，這才是真正的‘向往的生活’。”來自四川的游客王阿姨笑著說。
鄉村旅游是鄉村振興的“新引擎”，但也是監督的薄弱環節。魯甸縣紀委監委聚焦“吃、住、行、購”全鏈條，通過“日常監督+專項監督+聯合檢查”三維聯動，督促職能部門對全縣585家餐飲及購物場所、123家賓館酒店開展“體檢式”檢查，推動制定完善制度機制10項。
值得借鑒的是，魯甸將監督觸角延伸至村級“最后一公里”，督促村務監督委員會參與村級集體經濟“清廉賬”管理，讓鄉村旅游的收益真正“留在村里、富了村民”。“現在游客多了，收入更穩了。”尤家灣的民宿老板老李說。
“人流量多，經濟收入就提高了。”魯甸當地把游客的吐槽點變成滿意點，通過監督建立制度、長效發力，讓全縣文旅經濟的“流量”變成“留量”。
同樣在鄉村文旅中收獲好評的，還有騰沖市滇灘鎮臘幸溫泉的游客。新疆游客張阿姨在酒店小廚房里熟練地翻炒著當地蔬菜，“這里比星級酒店更有味道。”
這份滿意，源于“四級監督”——構建“監督部門+職能部門+主責鄉鎮+負責社區”的四級監督整改一體化小組，激活“村級陽光監督員”力量。
在洞山溫泉村，監督檢查組以游客身份暗訪，檢查衛生安全、服務規范；在和順古鎮，監督人員核對溫泉旅居項目的資金使用臺賬，確保每一分錢都用在刀刃上。
更難得的是，騰沖不止于當下改，更著眼于長久立，督促建立溫泉康養服務清單登記制度，盤活閑置資源，精準提供服務，讓“頭回客”變“回頭客”。
多維聯動
“很安全，也踏實。”在麗江古城的客棧里，湖南游客小李翻看著手機里的“1262”預警信息說。今年麗江疊加旅游高峰與汛期，地質災害風險顯著升高，但游客的安全感卻未減分毫——紀檢監察機關的“防汛監督”在默默守護。
全市聞汛而動，緊盯防汛備汛責任落實、應急值班值守、物資儲備等關鍵環節，構建“防、減、救”全鏈條監督清單：在麗寧二級公路塌方點，督促交通部門優化客車班次，加強風險預警；在寧蒗縣的地質災害隱患點，基層紀檢監察干部與村干部一起巡查，確保“危舊房不住人、隱患點不漏查”。
“查漏洞、補短板、強責任。”簡單一句話，是防汛監督的核心，也是游客安心的底氣。
在西雙版納星光夜市，身著傣族服飾的游客在攝影師的鏡頭下綻放笑容。來自廣東的馬女士剛完成親子旅拍，她指著手機里的“景蘭旅拍通”小程序說，“以前總擔心隱性消費，現在明碼標價，還能通過小程序投訴，體驗特別好。”
旅拍是景洪的“新名片”，但個別商家存在隱性消費、違規攬客等問題。當地以游客投訴為突破口，聯合市場監管、文旅等部門開展“體驗式”監督，并推出景洪市旅拍投訴舉報中心和官方咨詢服務點。
更值得點贊的是，景洪的監督推動了制度創新，建立《旅拍攝影行業管理辦法(試行)》《旅拍行業“紅黑榜”管理辦法(試行)》，讓亂象得到根本扭轉。如今，告莊在旅拍店門口，明碼標價的價目表、規范的服務流程，已成為標配。
“以前靠套路賺錢，現在靠口碑生存。”一旅拍店主坦言，嚴格監督讓市場更公平、游客更信任、生意更紅火。
從景區茶林到鄉村果園，從防汛一線到夜市旅拍，云南監督不再是冰冷的檢查，而是溫暖的護航——它整治亂象、補齊短板，讓“有一種叫云南的生活”從理念變成每名游客“來了還想再來”的真實眷戀。
（首席記者 汪波 通訊員 陸友維 郭春祥 舒丹 張珍珍 毛國會 潘曉媛 秦明媛 周春榮）