從“坐等審批”到“上門服務”，從“單一受理”到“一窗通辦”，從“群眾跑腿”到“臨翔幫辦”……一個個創(chuàng)新舉措、一次次暖心服務的背后，折射出臨翔區(qū)速度更快、優(yōu)惠更好、支持更多的政務服務，以及不斷優(yōu)化的營商環(huán)境。
近年來，臨翔區(qū)堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為促進全區(qū)經濟發(fā)展的“生命線”，精準對接市場主體與群眾需求，進一步優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務舉措，縱深推進優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”，為經濟發(fā)展注入強勁動力。
怎樣助推營商環(huán)境“優(yōu)上加優(yōu)”？該區(qū)聚焦企業(yè)訴求，深入開展“部門主要領導坐診接訴”活動，通過企業(yè)“掛號”預約、部門聯(lián)合“坐診”，受理企業(yè)在投資、生產、經營遇到的困難問題、政策咨詢、服務要求和意見建議，著力破解影響企業(yè)發(fā)展的難點、堵點，確保助企紓困各項政策落到實處。
為提升“診療”質效，每期“坐診接訴”活動前，該區(qū)明確“接診”主題，根據(jù)主題確定“坐診”部門，并發(fā)布活動公告，相關企業(yè)通過線上線下方式預約。截至目前，該區(qū)圍繞金融服務、產業(yè)發(fā)展等主題開展“坐診接訴”活動三期。
該區(qū)紀委監(jiān)委以優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”為契機，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，聚焦營商環(huán)境堵點、難點問題，積極探索縱向貫通、橫向協(xié)同的監(jiān)督工作機制，充分發(fā)揮“片區(qū)協(xié)作”聯(lián)動監(jiān)督力量，壓緊壓實各方責任，著力構建親而有度、清而有為的親清政商關系，營造風清氣正的政治生態(tài)和良好發(fā)展環(huán)境。
“對政府職能部門的服務滿意嗎，還有哪些意見建議？”“企業(yè)目前生產經營情況怎么樣？有沒有需要我們幫助協(xié)調解決的事情？”該區(qū)紀委監(jiān)委緊盯損害親清政商關系的不正之風和腐敗問題，常態(tài)化開展“問診式”“體驗式”“嵌入式”監(jiān)督檢查，
在該區(qū)紀委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，全區(qū)各職能部門立足職能，主動作為，同頻共振的成效逐漸顯現(xiàn)。該區(qū)政務服務大廳創(chuàng)新推出“我陪群眾走流程”活動，領導干部親身體驗辦事流程，從群眾視角出發(fā)，不斷優(yōu)化服務流程；區(qū)公共資源交易中心通過標準化建設，實現(xiàn)公共資源交易透明化、高效化；區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合公檢法司等部門，持續(xù)開展法治宣傳活動，為企業(yè)營造公平、公正的營商環(huán)境……經多管齊下共同努力，該區(qū)各項服務流程不斷優(yōu)化、群眾辦事服務體驗明顯提升，營商環(huán)境優(yōu)化持續(xù)改善。
“營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，更是經濟發(fā)展的‘晴雨表’。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示，將緊盯企業(yè)和群眾反映強烈的優(yōu)化營商環(huán)境方面問題，跟進監(jiān)督、精準監(jiān)督，努力形成同頻共振、齊抓共管的監(jiān)督合力。（劉珍 || 責任編輯 王文錦）