“拿到這個證后，我的心里就踏實多了，太感謝你們了……”近日，家住元江縣紅河街道惠隆佳園小區的熊大姐，向前來回訪信訪件辦理情況的縣紀委監委工作人員分享著自己的喜悅。
2024年9月6日，元江縣紀委監委信訪室內，一名情緒激動的中年婦女對著紀檢監察干部打開了話匣子。
“好幾年了，我的不動產權證還是沒有著落，每次去問得到的答復都是‘還沒有辦理好，請你耐心等候，有消息會第一時間通知的’，也不知道是哪里出了問題、該交的材料、費用都已經上交了……”來訪群眾熊大姐掏出了自己的煩心事。
“這么長時間都還沒拿到不動產權證？”在安撫好熊大姐情緒，并詳細了解情況后，信訪室主任察覺到事情背后的問題不簡單，隨即將熊大姐反映的問題移送至第一紀檢監察室進行辦理。
深入群眾身邊，才能切實解決群眾的急難愁盼。縣紀委監委第一紀檢監察室在收到問題線索后，第一時間到熊大姐家中走訪了解情況，并深入紅河街道辦事處、建設工程指揮部、相關房地產開發公司查找產生問題的原因和堵點。
“熊大姐，你家的材料是什么時候交上去的？”
“2019年就交了，當時因為家里的耕地被占用，我們家在補償款的基礎上，加錢選了這套房子和一個車位，但是5年了還是沒有辦下來。”
“房子沒有產權證，不管住得有多久，總感覺不是自己的，心里不踏實。”
……
“房屋不動產權證書辦理是關系群眾切身利益的事情，我們一定會弄清問題癥結所在，給您一個明確說法。”因涉及項目建設及土地征用，紀檢監察干部在向當事人了解情況后，隨即前往負責項目的元江縣城濱江片區建設工程指揮部詢問相關情況。
“因為是施工項目占用了土地，涉及的程序比較多，我們也按規定引導他家上交材料和繳存置換房款……”指揮部負責人向紀檢監察干部說道，“我們也在積極與上級部門溝通，但是有些情況比較復雜，我們也很為難。”
經核實了解，原來，在2016年元江至蔓耗高速公路（玉溪段）元江縣城北互通連接線建設項目中，熊大姐家的土地被項目征用，在補償方案中，熊大姐以置換的方式在縣城內惠隆佳園小區選擇了一套房子及車位，并在2019年6月補交了相關購房款和車位款到指揮部開設在某銀行的賬戶。但因資金流轉問題，房地產開發公司一直沒有收到款項，產權證辦理就被擱置了下來。
找準問題癥結后，在該縣紀委監委的監督推動下，相關部門集中力量、抓緊推進落實辦證事宜，順利讓熊大姐領到了屬于自己家的“紅本本”，也就出現了文章開頭一幕。
“民生問題無小事，一枝一葉總關情。”該縣紀委監委有關負責人表示，不動產確權登記頒證工作事關群眾的切身利益，我們將密切關注確權登記過程中的群眾反映的急難愁盼問題，對發現的違紀問題堅決查處，增強群眾獲得感、幸福感和安全感。（高麗存 李俊 || 責任編輯 田源）