官渡古鎮漢服巡游如詩如畫,福保半島大地豐收藝術節人潮涌動,新螺螄灣美食市集煙火升騰……昆明市官渡區文旅市場持續火爆,福保半島鄉村振興項目更是登上央視新聞頻道、新華網等中央媒體,成為“旅居云南”的鮮活樣本。這一亮眼成績的背后,是該區紀委監委立足“監督的再監督”職責,以精準監督、系統施治護航文旅產業高質量發展的生動實踐。
靠前監督筑牢安全底線 筑牢文旅發展“生命線”
“應急處置機制是否健全?停車分流方案是否細化?食品安全監管是否到位?”節假日前夕,針對旅游高峰期可能出現的停車難、管理亂、餐館住宿收費虛高等問題,區紀委監委組建專項監督組,直插官渡古鎮、福保半島、瑞士園公園等熱門景點開展“嵌入式”監督。通過查看資料、下沉調研、會議推進,督促相關職能部門提前制定完善活動保障方案,加強風險隱患排查和整治,著力提升旅游服務品質。
針對檢查中發現的部分消防設施老化問題,區紀委監委當場責令景區管理部門限期更換,并要求建立完善的消防設施巡檢制度。同時,對景區周邊餐飲場所的食品安全進行嚴格檢查,仔細查看食材采購記錄、廚房衛生狀況以及從業人員健康證,全力保障游客“舌尖上的安全”。
“體驗式”監督守護消費公平 亮劍文旅市場亂象
“請問您對本次旅行的吃、住、玩都還滿意嗎?是否遇到商家不明碼標價、違規收費、誘導消費等情況?”節假日期間,區紀委監委聯合監督檢查組深入各大景區、旅行社、賓館,采取實地檢查、明察暗訪、“體驗式”監督等方式,著力發現和糾治文旅市場監管不力、服務意識不強、安全生產責任落實不到位、涉旅政策執行打折扣、漠視游客正當利益等問題。督促區文旅局、市場監管局等職能單位加大監管力度,嚴厲打擊各種價格欺詐、虛假宣傳、未明碼標價、線下毀約等違法行為,全方位提升旅游服務品質。設立游客投訴舉報快速通道,24小時受理游客咨詢和投訴,確保游客反映的問題能夠得到及時有效解決,提升游客的滿意度和獲得感。
2024年以來,該區紀委監委積極發揮監督職能,聚焦項目資金使用、文旅市場監管、旅游投訴處理以及干部隊伍作風建設等方面,通過查閱資料、實地走訪、明察暗訪等多種方式,對區文旅局及其下屬事業單位、文物保護場所開展監督檢查35次,有效整治了文旅領域的突出問題,為廣大旅居游客筑牢舒心暢游的“安全網”。
“廉韻”賦能打造文旅新名片 繪就清風正氣“風景線”
在云子棋院,游客可觸摸“黑白分明”的廉潔匠心;在牛街莊滇戲博物館,《范家溝》等廉政滇劇唱響崇廉尚潔主旋律;在“雙眼井”廉政地標,由清至濁的視覺沖擊警示貪欲之害……區紀委監委深挖本土廉潔元素,串珠成鏈打造“官渡清廉之旅”線路,推出《寫好春“廉”過好春“潔”》等“沉浸式”廉潔文化作品,讓廣大游客在賞非遺、品古韻中感悟清風正氣。2024年以來,“清風官渡”展廳接待參觀91批次,3490人次,帶動廉潔文化主題游成為網紅打卡新趨勢。
“我們將持續深化‘監督+服務’模式,緊盯文旅產業全鏈條,以清風正氣護航‘旅居云南’品牌建設,讓官渡文旅既有煙火氣,更有清廉味。”官渡區紀委監委相關負責人表示,將探索建立“文旅企業廉情監測點”,推動構建親清政商關系,為擦亮“旅居云南”官渡名片注入持久動能。(朱斌 || 責任編輯 吳劉繼)