“你們選的這家旅拍店服務(wù)怎么樣？有沒有隱形消費？”夜幕降臨，告莊西雙景星光夜市隨處可見身著傣族、哈尼族服飾的游客正拍照留念。景洪市紀委監(jiān)委專項監(jiān)督組工作人員化身游客深入景區(qū)開展體驗式監(jiān)督，現(xiàn)場查找問題隱患。
近年來，憑借濃郁的少數(shù)民族風情、蔥郁的熱帶雨林景觀和獨特的傣式建筑風格，景洪市成為了極具辨識度的旅拍勝地，吸引眾多游客前來“打卡”。旅拍熱潮不僅帶動了妝造、民族服裝租賃等行業(yè)，還為景洪文旅消費注入了新活力。
然而，在文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，短板弱項也隨之顯現(xiàn)，個別旅拍商家存在隱形消費、違規(guī)攬客等問題，相關(guān)職能部門監(jiān)管推動不夠有力，長效整改不夠徹底，嚴重影響了旅游市場秩序。
該市紀委監(jiān)委圍繞旅游“吃住行游購娛”六項重點，制發(fā)專項整治監(jiān)督方案，把游客反映的突出問題和各類平臺的高頻投訴作為監(jiān)督突破口，綜合運用“室組地+行業(yè)部門”“日常監(jiān)督+專項監(jiān)督”等模式，聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅等有關(guān)部門開展監(jiān)督檢查，直入一線看、直面群眾問、直奔現(xiàn)場聽。
針對發(fā)現(xiàn)問題，市紀委監(jiān)委駐市教育和體育局紀檢監(jiān)察組協(xié)同第三紀檢監(jiān)察室開展點對點監(jiān)督檢查，嵌入式參與旅游投訴中心相關(guān)工作處置，督促市場監(jiān)管等職能部門扛牢主體責任和監(jiān)管責任，推出“景蘭旅拍通”小程序、設(shè)立“景洪市旅拍投訴舉報中心”和“景洪市旅拍官方咨詢服務(wù)點”。同時，市紀委監(jiān)委做實集中會商、定期分析、聯(lián)合督導，進一步擰緊主管部門責任發(fā)條，并緊盯旅游市場監(jiān)管部門和黨員干部履職盡責情況，嚴肅查處對游客投訴拖延處置等慢作為、不作為、亂作為行為。
“體驗太棒了，店家明碼標價，沒有隱形消費，帶著孩子在傣寨里邊游玩邊拍照，這樣的親子旅拍特別有意義。”游客馬女士對旅拍的規(guī)范服務(wù)表示認可。
在該市紀委監(jiān)委強有力的監(jiān)督和主責部門的履職盡責下，景洪市建立了《旅拍攝影行業(yè)管理辦法（試行）》《旅拍行業(yè)“紅黑榜”管理辦法（試行）》等機制制度，旅拍市場“亂象”得到根本扭轉(zhuǎn)，旅游環(huán)境進一步提升，市場競爭更加公平有序，城市旅游吸引力和客源輻射力顯著增強。（周春榮 || 責任編輯 田源）