“國慶、中秋雙節期間，芒市累計接待旅游者總人次數91.33萬人次，同比增長24.35%；旅游業總花費8.24億元，同比增長27.31%。”今年，芒市旅游碩果累累。
連日來，市紀委監委持續激活派駐機構與各鄉鎮、街道紀委監督“探頭”效能，依托“室組地”聯動機制組建監督檢查組，聚焦旅游安全、服務保障、消費環境等關鍵領域，把監督“觸角”直抵市場一線、延伸至游客身旁，為文旅市場筑牢“護航屏障”。
節日期間，市紀委監委相關派駐紀檢監察組聚焦文旅行業，聯合相關職能部門對全市食品安全、餐飲商鋪、民宿服務等開展監督檢查，做到“景區有人盯、商戶有人查、訴求有人接”的全域覆蓋。
“您入住民宿時，有沒有遇到熱水供應不足的情況？需要幫忙反映嗎？”市紀委監委運用“聽訴求、查臺賬、訪民情”三維工作法，精準聚焦涉旅領域關鍵問題，以“嵌入式監督”直面游客訴求，對發現的問題，第一時間反饋有關部門，明確整改時限和標準。
在芒市勐煥大金塔手工藝品市場，檢查組逐戶核查涉旅商戶明碼標價情況，對“口頭喊價”“價簽信息不全”的商鋪，現場指導制作規范，并拍照留存；開展“導游資質抽查”，隨機核實當地帶團導游的執業證件。
“我們不僅要查‘顯性違規’，更要揪‘隱性誘導’，對全市旅游行業導游亂象、強制消費、旅游投訴、退貨等突出問題加大整治力度，讓游客花錢放心、消費舒心。”駐市委宣傳部紀檢監察組組長說道。
節前，市文旅、公安、市場監管、交通運輸等部門聯合召開調度會，下發安全保障通知并召開培訓會議，推動60余家文旅經營單位完成風險自查；節日期間投入32輛公交車保障景區接駁轉運游客43000余人次，開放全市所有機關單位內部停車場。暢通“一部手機游云南”“12345”、旅游投訴專線等舉報投訴渠道，及時受理并妥善處置旅游投訴。
同時，市紀委監委通過常態化列席駐在部門“三重一大”會議，重點審議項目立項、資金撥付、方案調整等關鍵決策，確保每筆文旅資金使用合規透明；定期約談項目負責人、職能部門經辦人，提醒防范“人情干擾”；重點核查招投標流程是否規范、資金流向是否清晰、工程質量是否達標等問題，全方位把控項目審批、建設、驗收各環節廉政風險。（羅曉甜 || 責任編輯 吳劉繼）