“以前報裝水電氣網要分別跑好幾個部門，提交多套材料，光對接協調就要花十幾天。現在在工建系統上一次填報、一個窗口受理，不到3天就全部辦結，完全沒耽誤施工進度。”面對祿豐市紀委監委干部的走訪調研，云南東鋯新材料有限公司項目負責人說道。
這樣的便捷體驗，正是祿豐市紀委監委以監督推動政務服務“集成化”改革的直接成果。
此前，紀檢監察干部在“蹲點式”調研中發現，水電氣網報裝“多頭跑、反復跑”是企業反映強烈的突出問題，隨即向政務服務、住建、水務等部門發出監督建議書，督促打破部門數據壁壘、整合辦理流程。通過全程跟蹤督辦，推動水電氣網聯合報裝“一件事”全面納入工建系統，督促相關部門制定《聯合報裝辦事指南》，明確材料清單、辦理時限和責任分工，實現“一套材料、并聯審批、同步辦結”，平均辦理時限較改革前壓縮60%以上。
近年來，祿豐市紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，將優化營商環境、提升政務服務效能作為政治監督的重要內容，聚焦群眾辦事堵點、企業發展痛點，緊盯服務流程、辦理時限、責任落實等關鍵環節精準監督，以強有力監督執紀推動政務服務流程優化、作風改進與效能提升，讓群眾辦事更便捷、企業發展更順心。
為進一步提升建設項目審批服務效率，破解流程復雜、周期漫長等“老大難”問題，祿豐市紀委監委以監督倒逼改革，錨定“減環節、減時限、減跑動”核心目標，緊盯工程審批制度改革關鍵領域，全力推動建設項目審批“瘦身提速”。通過全程跟蹤監督、壓實部門責任，推動80個涵蓋行政審批、內部審批、中介服務及市政公用服務的事項，全部納入工程建設管理系統實行“一張清單”統籌管理；所有工程建設項目審批服務事項均接入云南省工程建設項目網上辦事大廳，實現“一網通辦”全覆蓋。
祿豐市紀委監委將監督嵌入服務關鍵環節，開展政務服務窗口大走訪、“大體檢”等專項行動，以現場查流程、隨機訪群眾等方式，糾治審批服務意識不強、辦事效率不高、推諉扯皮、冷硬橫推等不正之風。從經營主體代表、人大代表、政協委員等群體中邀請20名政務服務社會體驗監督員，多維度監督評估政務服務工作，發現并整改問題16個。
在有力的監督推動下，祿豐市新設企業登記時間壓縮至0.04個工作日，退休業務辦理時間縮短85%，軍人退役“一件事”辦理實現“退役即辦、極速辦結”，1288項政務服務事項實現全程網辦，全程網辦率達97.65%。（陳云妍 || 責任編輯 吳劉繼）