“抱著試一試的心態反映了押金的事，沒想到很快就解決了，我們感到很暖心。”近日，華坪縣紀委監委工作人員在回訪群眾時，小區業主激動地說道。
日前，華坪縣紀委監委在梳理群眾訴求時發現，有群眾反映慧明盛城小區存在物業未及時退還裝修押金的情況。經了解，問題屬實且涉及金額大，涉及業主多，居民期盼強烈。為此，縣紀委監委立足“監督的再監督”職能職責，將物業行業整治納入為民辦實事的重點任務，壓緊壓實住建部門主體責任，推動其對各個項目存在的不同癥結進行全面排查、分類施策。
在縣紀委監委的全程監督和指導下，縣住建局向物業公司發出《關于收取業主裝修押金問題的整改通知》，要求其認真履行物業服務職責，保障業主切身利益，切實做好整改退費工作。物業公司累計退還158戶裝修完畢且驗收合格的業主裝修押金金額共108.6萬元。同時，督促縣住建局以此次問題解決為契機，推動建立健全物業監管長效機制，結合實際制定《華坪縣整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益工作方案》，并面向全縣征集相關問題線索，持續推進全縣物業行業規范管理。
今年以來，縣紀委監委聚焦群眾反映強烈的物業服務不規范、公共收益不透明、安全管理不足等突出問題，推動縣住建局采取強化宣傳、排查整改、約談曝光等手段，全面整改履約不到位問題，加大對物業公司履約情況的監督檢查，排查整改問題13個，物業投訴量顯著下降，服務從重收費輕服務向規范化轉型。同時，建立《華坪縣住宅小區公共收益管理制度》《華坪縣商品住宅小區空置房物業服務費用減免制度》等制度機制，促進物業管理服務邁向“群眾滿意、品質提升、質價相符”的良性運轉軌道，不斷提高物業服務水平。
“‘小物業’牽動著‘大民生’。”縣紀委監委有關負責人表示，將持續開展物業管理領域專項整治，著力解決一批物業服務領域群眾身邊的急難愁盼問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（張媛媛 谷福迪 || 責任編輯 楊雪婷）