“你們這樣答復(fù)，這樣解釋就對(duì)了，我也不用再跑鄉(xiāng)里、縣里了，也省去了我往返的時(shí)間、精力和開(kāi)支。”
“以這種方式聽(tīng)取老百姓的意見(jiàn)建議，我們很歡迎，很支持。”
近日，師宗縣紀(jì)委監(jiān)委在竹基鎮(zhèn)龍甸村趕集日開(kāi)展的“巡回”公開(kāi)接訪活動(dòng)得到了當(dāng)?shù)厝罕姷募娂婞c(diǎn)贊。
為拓寬群眾信訪舉報(bào)渠道，以更大氣力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，今年以來(lái)，師宗縣紀(jì)委監(jiān)委深入踐行“一線工作法”，在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展“巡回”公開(kāi)接訪活動(dòng)，變坐等群眾上訪為主動(dòng)下訪，“零距離”接觸群眾，聽(tīng)民聲、察民情、解民憂。
“大爺，您反映的問(wèn)題我們已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)登記，也會(huì)盡快核實(shí)處理，后續(xù)辦理情況會(huì)及時(shí)給您答復(fù)反饋。”
在公開(kāi)接訪現(xiàn)場(chǎng)，工作人員面對(duì)面傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾訴求，耐心解答群眾反映問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)，暫時(shí)不能解決的如實(shí)記錄，及時(shí)研判分析、分門別類精準(zhǔn)處置，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。同時(shí)，向群眾發(fā)放信訪舉報(bào)手冊(cè)，宣傳信訪舉報(bào)方式、受理范圍、信訪舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)等，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)如實(shí)反映問(wèn)題。
針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)、群眾出行不便等問(wèn)題，師宗縣紀(jì)委監(jiān)委利用趕集日，定期在10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、文化廣場(chǎng)等人群較集中的場(chǎng)所“擺攤設(shè)點(diǎn)”開(kāi)展“巡回”公開(kāi)接訪，聚焦教育、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、“三資”管理、征地拆遷等民生領(lǐng)域，以“流動(dòng)接訪+上門走訪”相結(jié)合的方式，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，受理群眾信訪舉報(bào)。截至目前，“巡回”公開(kāi)接訪共收集信訪舉報(bào)19件，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)76件，發(fā)放各類宣傳冊(cè)1000余份。
為防止“一訪了之”，師宗縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)收集到的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析、研判，對(duì)甄別、判定為檢舉控告類的問(wèn)題線索，建立臺(tái)賬，依規(guī)依紀(jì)依法核查處置；對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)，清單化管理，以派單形式移交行業(yè)部門，跟蹤督促辦理，切實(shí)解決群眾訴求，維護(hù)群眾利益。
“信訪無(wú)小事，件件系民心。”師宗縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)開(kāi)展好“巡回”公開(kāi)接訪活動(dòng)，深入一線查實(shí)情、紓民困，把矛盾化解在基層，用心用情用力監(jiān)督推動(dòng)解決群眾急難愁盼。（朱思蓉 || 責(zé)任編輯 田源）