全區景區景點、咖啡莊園、鄉村旅游、國家級夜間文旅消費集聚區等檢測點累計接待游客達92.69萬人次，實現旅游花費9.16億元……“五一”期間，普洱市思茅區文旅市場熱度爆棚，交出了一份亮眼的成績單。
火爆的文旅市場背后，離不開監督監管的持續“在線”。今年以來，思茅區紀委監委圍繞打響“旅居思茅”新品牌這一主題主線，緊盯文旅重點事項和薄弱環節，持續深入開展監督檢查，將“監督的再監督”貫穿文旅產業發展全過程。
“請問您對這里的吃、住、行等方面是否滿意？有沒有遇到消費不透明、服務不到位、虛假宣傳等情況？”
餐飲、住宿、購物等方面的服務質量，直接影響到游客的旅游體驗。思茅區紀委監委聚焦節點，將文旅服務質量作為優先監督內容，采取“室組地”聯動，派出紀檢監察干部深入轄區內酒店、民宿、旅社、旅游景點、停車場、特色咖啡店、茶空間等重點場所，開展常態化、“蹲點式”監督，通過與群眾、游客、商家面對面交流，詳細了解旅游服務質量和群眾訴求。
此前在思茅老街走訪中，有游客向紀檢監察干部反映：“最近前來打卡探店的人非常多，附近停車比較麻煩，影響了體驗。”思茅老街是百年前便存在的古街道，有區級以上不可移動文物11處，面對假期的洶涌人潮，老街停車壓力不小。
紀檢監察干部根據游客反映的情況，隨即將問題反饋給思茅街道辦事處，“停車問題確實是我們的一個難題，經討論，我們決定暫時把單位停車場對外開放，供游客停放。”思茅區街道紀委書記說，與此同時，還把困難積極向相關部門反映，尋找解決辦法。最終，在各級各部門的研究商議下，“五一”假期前，普洱市思茅區人民政府發布通告，思茅區屬所有行政事業單位、各鄉鎮（街道）的封閉停車場、思茅城區所有公共停車泊位（4635個車位）和10個封閉停車場，勞動節期間全天免費停放。
“茶咖慢生活”旅游熱帶來的巨大流量，不僅是對思茅區營商環境的大型摸底，也是對全區公共服務能力的集中測試。思茅區市場監督管理局相關負責人介紹道：“為維護節日市場價格秩序，規范全區旅游行業經營行為，在節前我們四個部門聯合向全區各經營主體及相關單位發布了規范思茅區旅游市場價格行為的通告。”
文旅市場涉及多部門協作，任何一個環節出現疏漏都可能影響整體發展。對此，思茅區紀委監委還聯合區市場監督管理、發改、商務、文旅等部門共同發力，緊盯節日期間相關區域攤位經營、市場秩序、道路交通、安全生產等情況進行實時聯動監督，堅決糾治文旅市場監管不力、服務意識不強、安全生產責任落實不到位、涉旅政策執行打折扣、漠視游客正當利益等問題，切實為節日期間文旅市場安全平穩有序運行提供保障。
文旅市場的繁榮，是激活經濟活力、提升城市形象的重要舉措，也是檢驗干部能力作風的“試金石”。思茅區紀委監委相關負責人表示：“將持續緊盯文旅產業融合發展政策落地保障，文旅企業發展過程中的難點堵點等強化監督，推動職能部門持續優化擴大旅游服務供給，助力思茅假日旅游熱中有序，一路‘繁花’，邁向高質量發展。”（廖翌含）