“在登錄政務服務平臺環節，界面的辦事指南不夠明晰，有的事項查找不夠方便快捷；有的事項辦理流程指引不太具體，個別事項辦理流程重復、繁雜。”這是黨員干部在開展政務服務“我陪群眾走流程”后指出的體驗感受不佳的一些環節。
我省高度重視“高效辦成一件事”重點事項“只進一門”“一網通辦”，制定政務服務走流程工作方案，省級部門主要領導率先示范、分管領導指導督促、業務處室跟進落實，推進登平臺、進大廳、走流程，推動政務服務實施機構精力向服務聚焦、工作向服務用勁，不斷提升政務服務質效。
省級部門主要領導、分管領導、業務處室主要負責人以企業和群眾身份體驗辦、以工作人員身份具體辦、與企業和群眾一道陪同辦、應企業和群眾所需幫代辦、聯合多部門集成辦，深入查找事項覆蓋“齊全不齊全”、所需材料“一致不一致”、辦事流程“通暢不通暢”、辦事服務“高效不高效”、紀律作風“嚴實不嚴實”等問題。及時解決企業和群眾在辦事中遇到的堵點難點問題，做到體驗一個、解決一項、優化一類，確保“高效辦成一件事”重點事項落地見效。
以企業和群眾的視角體驗重點事項注冊登錄、咨詢申請、材料提交、進度查詢、結果獲取等辦事全過程，重點關注辦事材料、辦結時限等具體問題，“以心換心”體驗辦，推動辦事全過程精簡壓縮。針對老年人、殘疾人等特殊群體辦事需求和實際困難，為群眾辦理具體事項全流程提供幫代辦服務。全省各縣（市、區）殘聯主動對接醫療機構，對行動不便的肢體、精神、智力殘疾人提供殘疾人證申辦、殘疾等級變更、殘疾人證到期更換上門線上辦證服務，推動辦事服務更有溫度。
重點事項牽頭部門協同責任部門，全流程探索實踐重點事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（網）受理、一次辦成”，在市、縣兩級政務服務中心實行“無差別綜合窗口+分領域綜合窗口”辦理模式，推動“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，同心協力讓更多企業和個人全生命周期的集成事項好辦易辦、高效辦成。