中央紀委國家監委網站 楊文佳
當前，深入貫徹中央八項規定精神學習教育正在全黨開展，“開門教育要注重群眾參與，接受群眾監督”是重要要求。廣大黨員干部要走好新時代黨的群眾路線，注重群眾參與，接受群眾監督，將開門教育落實到位，以群眾的滿意度檢驗學習教育成色，推動中央八項規定精神深入人心、化風成俗。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”作風問題核心是黨同人民群眾的關系問題，作風建設存在哪些問題，群眾看得最清楚、感知最真切。辦事窗口前的等待時長、街頭巷尾的閑談熱議、田間地頭的期盼訴求，都是作風建設需要關注的內容。查擺問題要注重開門聽意見、讓群眾參與，堅持線上線下相結合，一方面走好網上群眾路線，采用電子問卷、網絡意見箱等方式，暢通群眾反映意見建議渠道，從中梳理出老百姓反映強烈的作風弊病；另一方面，深入基層一線，通過實地走訪調研、組織群眾座談等方式，將基層黨員干部作風、社會管理服務的真實情況、一手資料掌握清楚，厘清難點、堵點問題，找到作風問題的深層“病灶”，讓群眾所思所想所盼真正成為作風建設的著力點和風向標。
堅持開門教育，就要在整改整治中充分發揮群眾的作用，整改措施聽取群眾意見，整改進展讓群眾知曉，整改效果由群眾評判。學習教育中，一些地方和單位將群眾的“差評意見”納入整改清單，邀請群眾擔任“整改觀察員”，要求責任部門定期曬出整改進度，讓群眾跟進了解整改情況。這種“意見源自群眾、成效交由群眾檢驗”的做法，有利于打破認知偏差、避免封閉式整改，讓整改更有實效性。要堅持開門抓整改、請群眾監督，讓群眾看到具體的整改舉措，通過設立整改專欄、成效晾曬等方式向群眾通報整改進展情況。要將群眾監督融入日常工作之中，通過公布黨員干部作風問題“碼上舉報”二維碼、開通便民窗口“掃碼評議”直通車、聘請“作風觀察員”等方式，方便群眾監督和評價。
老百姓看作風建設，主要是看他們關心的急難愁盼問題解決了沒有。服務群眾千萬條，歸根結底要落在辦成事上。現實中，個別地方和部門仍存在“慢、推、拖”的現象，讓企業、群眾的合理訴求懸在半空、卡在末梢。比如，有的地方政務平臺收到企業、群眾咨詢訴求后，以“正在辦理”“稍后回復”應付了事，甚至出現“已讀亂回”問題；有的部門組織調研座談，讓企業、群眾“暢所欲言”“多提需求建議”，當場記錄了、表態了，后續卻沒啥動靜，“馬上辦”變為“等等看”，群眾難免有意見。要以學習教育為契機，推動黨員干部變“再研究研究”為“馬上就辦”，堅持事不避難、義不逃責，把問題清單曬出來、整改責任人列出來、推進路線圖擺出來，集中精力將“施工圖”轉化為“實景圖”，做到干一件是一件，干一件成一件。
中央八項規定是長期有效的鐵規矩、硬杠杠，問效于民的“閱卷室”也要大門常開。黨員干部要堅持把群眾滿不滿意作為學習教育成效的根本評判標準，加強工作成果調查評估，建立健全收集、解決、跟蹤、問效全過程閉環鏈條，確保群眾急難愁盼問題看得到、管得了、辦得好。構建群眾評判機制，通過滿意度測評、走訪座談等方式，虛心接受群眾評判，對群眾不滿意的，要及時“返工”“補課”，督促黨員干部說到做到、做就做好；對群眾滿意度高、普遍認可的，應深入挖掘并總結可復制、可推廣的經驗，以實實在在的整改成效取信于民，推動作風建設持續向好。