問責的根本目的是通過強化責任追究，喚醒責任意識，激勵擔當作為。為切實解決問責工作中存在的重懲處、輕激勵、“一問了之”等問題，充分發揮問責激勵、督促的正向效應，云南省紀委監委制定印發了《云南省紀檢監察機關開展問責激勵關懷談心談話辦法（試行）》，在問責工作中探索實踐問責激勵談心談話。問責激勵談心談話本質是思想政治工作，是問責處理的一個關鍵環節。
做好問責激勵談心談話，首要在于認識。問責激勵談心談話主要指紀檢監察機關在下達問責決定時，與被問責領導干部面對面交流思想，指出對方在工作中出現的錯誤和偏差，幫助其消除思想顧慮，引導被問責領導干部知責、負責、守責、盡責。通過互動式、交心式談心談話，讓問責調查、性質認定、責任劃分等前期工作直抵人心，讓被問責領導干部從理智上的認同轉變為思想上的認同和情感上的接受，進而喚醒責任意識，激發干事創業熱情。
精心做好問責激勵談心談話準備工作。事前準備越充分、越詳細，越能談深談透，談出效果。問責激勵談心談話開展之前，按照“一人一策”的原則量身制定談心談話方案，明確問責事實及整改要求、談心談話的場所、目的、方式、人員、時間安排等重點內容。根據案卷卷宗，深入了解被問責領導干部的個人情況、性格特點及問責事項。通過集體分析研判，精準把握談心談話的關鍵和重點。在談話開場以及談話過程用語上精雕細琢，形成詳細的談話提綱，提升談話的針對性、實效性和感召力。
把準時機，精準開展問責激勵談心談話。談心談話要精準把握時機、力度和方法步驟。堅持把思想政治工作做在前，在形成問責決定后、下發通報之前及時開展問責激勵談心談話，讓被問責領導干部及時認識到存在的問題和偏差、失責的情節和影響。按照通報情況、思想激勵、聽取表態等步驟開展談心談話。通報情況既要說明問題如何定性，又要言簡意賅說清因果關系，以理服人。思想激勵要立足調查核實情況，在信任、尊重的基礎上，提出落實整改要求。堅持動之以情、曉之以理，幫助被問責領導干部分析問題和面臨的困難，引導其放下思想包袱、提振精神、輕裝上陣。聽取表態時，要做好傾聽者，傾聽被問責領導干部對問責事實、問責決定的認識和今后工作的打算，引導其敞開心扉、消除顧慮，借此激勵自己，同時正面引導身邊人，激發更多“正能量”。
做實問責激勵談心談話后半篇文章。問責不能“一問了之”，要持續鞏固思想政治工作效果，讓問責激勵擔當之“火”越燒越旺。壓實被問責領導干部所在黨委（黨組）管黨治黨的政治責任，抓好以案促改；督促案發單位召開專題民主生活會、警示教育會，促使黨員干部特別是領導干部吸取教訓、聞警自省。同時，堅持嚴管厚愛、正向激勵，督促被問責領導干部所在黨委（黨組）給予其必要的關心關懷，大膽使用影響期滿、表現突出的干部，積極營造干事創業的良好氛圍。
問責不是為了懲治，受到問責的領導干部也不應被“貼上標簽”。只有找準問題、壓實責任，通過對問責本質的詮釋、推心置腹的溝通對話，將力度與溫度相結合，促使被問責領導干部知責明責、知錯改錯、引以為戒，才能真正達到問責一個、警示一片、教育一方的效果。（李慧 作者單位：云南省臨滄市紀委監委）