浙江省淳安縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題持續(xù)開(kāi)展整治，嚴(yán)查行政審批過(guò)程中相關(guān)職能部門(mén)不作為、慢作為等問(wèn)題。圖為該縣紀(jì)檢監(jiān)察干部到縣政務(wù)服務(wù)中心審批窗口了解相關(guān)情況。謝航凱 攝
特邀嘉賓
周媛媛重慶市紀(jì)委監(jiān)委第八監(jiān)督檢查室副主任
韓國(guó)良吉林省長(zhǎng)春市紀(jì)委監(jiān)委案件審理室副主任
陳善武湖南省湘西土家族苗族自治州紀(jì)委常委、監(jiān)委委員
黨的一切工作必須以最廣大人民根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“我們要堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿(mǎn)意的事情做起，帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活！”《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）對(duì)哪些漠視群眾利益的行為作出了處分規(guī)定？怎樣把握漠視群眾利益行為與工作中搞形式主義、官僚主義和不敢斗爭(zhēng)、不愿擔(dān)當(dāng)?shù)刃袨榈慕缦蓿啃抡鞒躺希鯓映掷m(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)群眾本領(lǐng)？我們特邀紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行交流。
《條例》對(duì)哪些漠視群眾利益的行為作出了處分規(guī)定，第一百二十六條增加了對(duì)慢作為、假作為的處分規(guī)定，如何理解把握？
周媛媛：為什么人的問(wèn)題，是檢驗(yàn)一個(gè)政黨、一個(gè)政權(quán)性質(zhì)的試金石。小事小情更是一面鏡子，于細(xì)微處見(jiàn)為民情懷、見(jiàn)使命擔(dān)當(dāng)。《條例》第一百二十六條、第一百二十七條對(duì)漠視群眾利益的行為作出處分規(guī)定，主要包括以下行為。
一是對(duì)涉及群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的問(wèn)題依照政策或者有關(guān)規(guī)定能解決而不及時(shí)解決，庸懶無(wú)為、效率低下，造成不良影響。具體表現(xiàn)為：不把群眾利益當(dāng)回事，在其位不謀其政，辦事群眾干著急，自己卻無(wú)動(dòng)于衷。
二是對(duì)符合政策的群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，損害黨群、干群關(guān)系。具體表現(xiàn)為：脫離實(shí)際、脫離群眾，對(duì)群眾反映的正當(dāng)訴求不上心、不盡力，遇到事情繞著走，遇到責(zé)任就撇清，人員、部門(mén)之間相互推脫，拖拉懶散，敷衍塞責(zé)，引發(fā)群眾不滿(mǎn)。
三是對(duì)待群眾態(tài)度惡劣、簡(jiǎn)單粗暴，造成不良影響。具體表現(xiàn)為：黨性不強(qiáng)、宗旨意識(shí)不牢，在與人民群眾的工作聯(lián)系中缺乏耐心，態(tài)度惡劣。比如，面對(duì)群眾居高臨下，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦；工作方法簡(jiǎn)單粗暴，對(duì)待群眾口大氣粗、頤指氣使等。
四是弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益。具體表現(xiàn)為：責(zé)任心不強(qiáng)，落實(shí)惠民政策縮水走樣，編造虛假情況欺騙上級(jí)、欺騙群眾，損害群眾利益。比如，對(duì)上謊報(bào)業(yè)績(jī)，或者掩蓋工作中的錯(cuò)誤和失誤；逃避群眾監(jiān)督，在村級(jí)事務(wù)管理中偽造、變?cè)熵?cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料等，使群眾利益受到損害。
五是遇危不救行為。具體表現(xiàn)為：在國(guó)家財(cái)產(chǎn)和群眾生命財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅的關(guān)鍵時(shí)刻，不敢斗爭(zhēng)、臨危退縮，具備施救或者提供幫助的能力和條件而不去施救和幫助，導(dǎo)致國(guó)家財(cái)產(chǎn)和群眾生命、財(cái)產(chǎn)遭受較重或者嚴(yán)重?fù)p失，引發(fā)社會(huì)關(guān)注，給黨群、干群關(guān)系造成較大或者嚴(yán)重?fù)p害。
陳善武：群眾的事情，只要是符合政策規(guī)定的，就應(yīng)該及時(shí)妥善解決。為走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，新修訂的《條例》在第一百二十六條的兜底條款中充實(shí)了對(duì)“慢作為、假作為”等行為的處分規(guī)定。
慢作為是指黨員、干部在面對(duì)涉及群眾切身利益問(wèn)題時(shí)、在解決群眾提出的合理訴求時(shí)，表面上在執(zhí)行公務(wù)處理問(wèn)題，實(shí)際上消極應(yīng)對(duì)、處理緩慢、效能低下、拖拖拉拉、延誤時(shí)機(jī)，對(duì)可以及時(shí)辦理的事項(xiàng)久拖不辦、遇到群眾亟待解決的問(wèn)題等待觀望、得過(guò)且過(guò)，導(dǎo)致群眾利益受損，損害黨和政府的公信力。其主要表現(xiàn)有：消極懈怠型，即“多一事不如少一事”，對(duì)待群眾的訴求和困難不上心、不盡力，行動(dòng)緩慢、不推不動(dòng)；推諉敷衍型，不愿擔(dān)當(dāng)、害怕?lián)?zé)，存在追求無(wú)功無(wú)過(guò)的消極思想；等待觀望型，在面對(duì)新任務(wù)、新問(wèn)題時(shí)，不主動(dòng)作為，而是抱著“再等等、再看看”的想法，貽誤時(shí)機(jī)。
假作為是指黨員、干部表面上是在積極工作為群眾解決問(wèn)題，實(shí)際上卻是裝裝樣子，做表面文章，沒(méi)有實(shí)際履行職責(zé)，也沒(méi)有真正解決問(wèn)題或推動(dòng)工作。假作為具有一定的隱蔽性，是典型的變相不作為，直接影響黨群、干群關(guān)系，破壞黨和政府形象，損害群眾利益。其主要表現(xiàn)有：迎合檢查式，在面對(duì)某項(xiàng)檢查任務(wù)時(shí)，不考慮任務(wù)本身是否完成，而是琢磨怎么在匯報(bào)工作或填報(bào)資料時(shí)顯得成績(jī)“好看”；照搬照抄式，對(duì)某些涉及群眾的工作，不聯(lián)系本地本單位實(shí)際情況制定有針對(duì)性、可操作性的方案和措施，導(dǎo)致背離工作實(shí)際；裝模作樣式，面對(duì)群眾亟待解決的矛盾、訴求，表現(xiàn)出認(rèn)真傾聽(tīng)、認(rèn)真研究的樣子，講空話(huà)、套話(huà)、官話(huà)，實(shí)際上“按兵不動(dòng)”。
在認(rèn)定黨員干部慢作為、假作為違反群眾紀(jì)律時(shí)，要圍繞行為要素、有責(zé)要素、結(jié)果要素三個(gè)構(gòu)成要件綜合考量。行為要素是指客觀上慢作為、假作為等行為表現(xiàn)較為明顯，并且有證據(jù)證實(shí)其可為而不為。有責(zé)要素就是綜合考量黨員、干部的職責(zé)責(zé)任、履職能力、不可抗力等事由，有證據(jù)證實(shí)其確實(shí)沒(méi)有履職盡責(zé)。結(jié)果要素是指由于黨員、干部的行為，客觀上產(chǎn)生了損害群眾利益的后果，綜合判斷是否應(yīng)當(dāng)為此承擔(dān)相應(yīng)的紀(jì)律責(zé)任。
怎樣把握漠視群眾利益行為與工作中搞形式主義、官僚主義和不敢斗爭(zhēng)、不愿擔(dān)當(dāng)?shù)刃袨榈慕缦蓿磕暼罕娎嫘袨檫€可能構(gòu)成哪些違法犯罪？
周媛媛：漠視群眾利益行為是指黨員、干部對(duì)于涉及群眾生產(chǎn)、生活等切身利益或符合政策的群眾訴求無(wú)動(dòng)于衷、不當(dāng)回事，存在不作為、亂作為、慢作為、假作為等損害群眾利益的行為。形式主義、官僚主義行為是指只注重事物的表象而不愿觸及其本質(zhì)的思想方法和工作作風(fēng)或者脫離實(shí)際、脫離群眾，憑借長(zhǎng)官意識(shí)、行政手段盲目決策的行為。
《條例》第一百二十六條規(guī)制的漠視群眾利益屬于違反群眾紀(jì)律行為，第一百三十二條規(guī)制的形式主義、官僚主義行為和第一百三十一條規(guī)制的不敢斗爭(zhēng)、不愿擔(dān)當(dāng)行為屬于違反工作紀(jì)律行為，這兩類(lèi)行為均違反了黨員、干部在工作中要遵循的行為規(guī)則，都與工作中是否正確履職相關(guān)聯(lián)，但這兩類(lèi)行為又存在明顯區(qū)別：一是侵害的客體不同。漠視群眾利益行為所侵害的客體是群眾利益，損害了黨群、干群關(guān)系；形式主義、官僚主義行為和不敢斗爭(zhēng)、不愿擔(dān)當(dāng)行為侵害的客體是黨和國(guó)家各項(xiàng)具體工作的正常秩序。二是行為特點(diǎn)不同。漠視群眾利益行為主要表現(xiàn)為在涉及群眾利益事項(xiàng)中不作為、亂作為、慢作為、假作為等；形式主義、官僚主義的特點(diǎn)是“虛”“浮”，不實(shí)事求是，作風(fēng)漂浮、貪圖虛名，只想當(dāng)官不想干事，只想出彩不想擔(dān)責(zé)，滿(mǎn)足于做表面文章等；不敢斗爭(zhēng)、不愿擔(dān)當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)是主觀上缺乏斗爭(zhēng)精神和擔(dān)當(dāng)精神，客觀上面對(duì)重大矛盾沖突、危機(jī)困難臨陣退縮。
實(shí)踐中，一個(gè)違紀(jì)行為可能同時(shí)觸犯數(shù)個(gè)處分相當(dāng)?shù)臈l款，這時(shí)需要我們抓住違紀(jì)行為本質(zhì)，精準(zhǔn)定性處置，同時(shí)，遵循“特別優(yōu)于普通”“擇一重處”的原則。需要注意的是，如果將違反群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律等問(wèn)題認(rèn)定為形式主義、官僚主義時(shí)，應(yīng)當(dāng)在紀(jì)檢監(jiān)察文書(shū)的“違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神”問(wèn)題中予以單列表述。
韓國(guó)良：《條例》第一百二十六條規(guī)制的漠視群眾利益的行為，其主體是從事公務(wù)的黨員、干部，侵犯的客體是黨群、干群關(guān)系，如果違紀(jì)主體同時(shí)還具有國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員身份，其依據(jù)規(guī)定應(yīng)作為而不作為或者亂作為，致使人民群眾的利益遭受重大損失的，還可能涉嫌違法犯罪。
根據(jù)刑法第三百九十七條規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)或者玩忽職守，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，構(gòu)成濫用職權(quán)或者玩忽職守犯罪。根據(jù)司法解釋有關(guān)規(guī)定，對(duì)于“重大損失”的判斷標(biāo)準(zhǔn)有：造成死亡1人以上，或者重傷3人以上，或者輕傷9人以上，或者重傷2人、輕傷3人以上，或者重傷1人、輕傷6人以上；造成經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上，等等。如果對(duì)涉及群眾切身利益的問(wèn)題、符合政策的訴求等依照規(guī)定應(yīng)該解決、能解決而不解決，消極應(yīng)付、推諉扯皮，或者故意弄虛作假、欺上瞞下，給群眾利益造成重大損失，達(dá)到刑事追訴標(biāo)準(zhǔn)的，則涉嫌玩忽職守或者濫用職權(quán)犯罪。
同時(shí)，《條例》第一百二十七條還規(guī)定了對(duì)遇危不救違紀(jì)行為的處分。如果黨員有特定身份、特定職責(zé)、特定義務(wù)，在履行職責(zé)過(guò)程中能救而不救的，也可能構(gòu)成犯罪。比如，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》規(guī)定，人民警察遇到公民人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應(yīng)當(dāng)立即救助；對(duì)公民提出解決糾紛的要求，應(yīng)當(dāng)給予幫助；對(duì)公民的報(bào)警案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。黨員干部如果是人民警察，有義務(wù)實(shí)施并且能夠?qū)嵤┠撤N救助行為但未實(shí)施，根據(jù)不同的損害后果可能觸犯不同的罪名，比如玩忽職守罪，不解救被拐賣(mài)、綁架婦女、兒童罪等。
“弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益”與不按規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告重大事項(xiàng)，以及不報(bào)告、不如實(shí)報(bào)告工作情況有何區(qū)別？
韓國(guó)良：《條例》第一百二十六條中規(guī)制的弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益行為，客觀方面主要表現(xiàn)為用虛假的材料、提供虛假情況，掩蓋事實(shí)或者偽造證據(jù)等，誤導(dǎo)上級(jí)、欺騙群眾。《條例》第六十一條規(guī)制的不按規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告重大事項(xiàng)行為，主要是指違反有關(guān)規(guī)定，對(duì)重要事情和重要情況沒(méi)有按照程序向組織請(qǐng)示報(bào)告，包括不按時(shí)、不如實(shí)請(qǐng)示報(bào)告，其違紀(jì)行為的本質(zhì)是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有組織觀念、程序觀念。這兩個(gè)違紀(jì)行為相比，一是侵犯的客體不同，前者侵犯的客體為群眾利益，后者侵犯的客體是黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和黨的正常工作秩序；二是客觀方面不同，后者要求客觀上存在按照有關(guān)規(guī)定或者工作要求，應(yīng)該向組織請(qǐng)示報(bào)告的重大事項(xiàng)，而前者不要求必須存在此類(lèi)請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)。
第一百四十條規(guī)制的不報(bào)告、不如實(shí)報(bào)告工作情況發(fā)生在上級(jí)檢查、視察工作期間，或者是向上級(jí)匯報(bào)、報(bào)告工作期間，客觀方面表現(xiàn)為在上級(jí)檢查、視察工作或者向上級(jí)匯報(bào)、報(bào)告工作時(shí)，為了掩飾發(fā)生的問(wèn)題、粉飾太平，或者為了謀取上級(jí)的認(rèn)可，上報(bào)假情況、假數(shù)字、假典型，或者為了應(yīng)付檢查，采取無(wú)中生有等手法，沒(méi)有實(shí)際完成工作任務(wù)而在資料、報(bào)表中卻“完成”工作了。不報(bào)告、不如實(shí)報(bào)告工作情況與弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益相比，都是采取欺瞞、作假的手段掩蓋有關(guān)實(shí)際情況，但二者也有不同：一是后者沒(méi)有發(fā)生階段的限制，可以發(fā)生在上級(jí)檢查、視察期間，也可以發(fā)生在平時(shí)的任何時(shí)候；二是這兩個(gè)違紀(jì)行為侵犯的客體也不同，后者侵犯的客體是群眾利益，前者侵犯的客體是黨的請(qǐng)示報(bào)告制度。
陳善武：實(shí)踐中，在適用《條例》第六十一條、第一百二十六條、第一百四十條規(guī)定時(shí)，要精準(zhǔn)把握這三類(lèi)違紀(jì)行為在主體、客體、客觀行為等方面存在的差異。
一是違紀(jì)行為在本質(zhì)上存在差異。群眾紀(jì)律的本質(zhì)在于要求踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨、維護(hù)和發(fā)展群眾利益，因此違反《條例》第一百二十六條的行為本質(zhì)上是破壞黨群、干群關(guān)系，損害黨同人民群眾血肉聯(lián)系的行為。黨的群眾工作是黨的工作的重要內(nèi)容，與工作紀(jì)律相比，群眾紀(jì)律在規(guī)范黨群、干群關(guān)系處理、整治群眾身邊不正之風(fēng)、保障群眾切身利益等方面更具有直接性和針對(duì)性。因此，若某一違紀(jì)行為同時(shí)符合第一百四十條和第一百二十六條的構(gòu)成要件時(shí)，在處分幅度相同的情況下，第一百二十六條可作為特別條款優(yōu)先適用。
二是違紀(jì)行為在侵害客體上存在差異。在執(zhí)紀(jì)過(guò)程中，精準(zhǔn)把握違紀(jì)行為侵害的客體，才能準(zhǔn)確適用條款。《條例》第一百二十六條規(guī)制的違紀(jì)行為侵害的客體是人民群眾生產(chǎn)、生活等切身利益以及黨群、干群關(guān)系，適用于在處理與群眾的關(guān)系過(guò)程中，違紀(jì)行為損害的是群眾利益。《條例》第六十一條關(guān)于不按規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告重大事項(xiàng)的行為侵害的客體是黨在政治上的高度統(tǒng)一，適用于在應(yīng)當(dāng)向組織請(qǐng)示報(bào)告重大事項(xiàng)時(shí)，不按規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告，造成黨組織對(duì)黨員、干部的工作情況和個(gè)人情況不掌握，進(jìn)而造成工作上的被動(dòng)和監(jiān)管缺失，影響黨的權(quán)威和團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。《條例》第一百四十條關(guān)于不報(bào)告、不如實(shí)報(bào)告工作情況的行為侵害的客體是黨和國(guó)家機(jī)關(guān)正常的工作秩序和管理制度，適用于黨員、干部在具體工作層面、工作內(nèi)容上不報(bào)告、不如實(shí)報(bào)告工作情況等行為。
執(zhí)紀(jì)實(shí)踐中，這幾類(lèi)行為發(fā)生競(jìng)合時(shí)，應(yīng)當(dāng)從以上幾個(gè)方面綜合把握、精準(zhǔn)定性。比如，某村黨支部書(shū)記在上級(jí)檢查農(nóng)村飲水工程時(shí)，為了應(yīng)付檢查，弄虛作假、欺上瞞下，不如實(shí)匯報(bào)群眾飲水難的問(wèn)題，導(dǎo)致與群眾切身利益相關(guān)的飲水難問(wèn)題未能得到有效解決，損害了群眾利益。該村黨支部書(shū)記的行為表面上看既可適用《條例》第一百四十條，也可適用《條例》第一百二十六條，但從本質(zhì)上看，其行為造成群眾飲水困難未得到及時(shí)解決，損害了群眾切身利益，最終影響的是黨群、干群關(guān)系，在上級(jí)檢查時(shí)弄虛作假、欺上瞞下只是行為表現(xiàn)之一，因此，該行為適用第一百二十六條定性為違反群眾紀(jì)律更能揭示行為本質(zhì)。
新征程上，怎樣持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)群眾本領(lǐng)？
陳善武：作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)的永恒主題，新征程上，必須緊扣保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這個(gè)關(guān)鍵加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地為人民服務(wù)。
持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，要做到善學(xué)善思。要在工作中不斷加強(qiáng)理想信念教育、責(zé)任心和使命感教育。黨員干部要通過(guò)持之以恒地學(xué)習(xí)強(qiáng)化理論武裝。當(dāng)前，黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育正在全黨開(kāi)展，這對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)、切實(shí)提升服務(wù)群眾本領(lǐng)有著重要意義。各級(jí)黨組織要組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，做到學(xué)紀(jì)、知紀(jì)、明紀(jì)、守紀(jì)。同時(shí)，切實(shí)把自己擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去，查找不足、改進(jìn)不足，從而樹(shù)立正確的權(quán)力觀，嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)以用權(quán)，將全心全意為人民服務(wù)的宗旨內(nèi)化于心、外化于行。
持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，要做到本領(lǐng)過(guò)硬。走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，不僅要政治過(guò)硬，也要本領(lǐng)高強(qiáng)。一些黨員干部工作方式守舊、化解矛盾的能力欠缺，面對(duì)群眾反映的棘手問(wèn)題，消極應(yīng)對(duì)、推諉扯皮。對(duì)此，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，扎根基層、深植群眾，聽(tīng)真話(huà)、察真情，在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題中不斷增強(qiáng)做群眾工作的本領(lǐng)。
持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，要做到真抓實(shí)干。要把群眾觀念貫穿工作的全過(guò)程，始終站在群眾的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)辦事，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要講究工作實(shí)效，提高辦事效率，時(shí)刻關(guān)心群眾，時(shí)刻為群眾排憂(yōu)解難。要敢為人先、善于破局，主動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。只有真抓實(shí)干，才能真正把為民服務(wù)的宗旨貫穿于工作中，落實(shí)在行動(dòng)上，創(chuàng)造出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。
周媛媛：新征程上，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)為人民服務(wù)要做到以下幾點(diǎn)。
一是樹(shù)牢服務(wù)群眾意識(shí)。江山就是人民，人民就是江山。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，開(kāi)展任何工作都必須堅(jiān)持人民至上的根本立場(chǎng)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，增強(qiáng)群眾觀念和群眾感情。做好紀(jì)檢監(jiān)察工作這個(gè)人心工作、群眾工作，必須時(shí)刻認(rèn)識(shí)到其政治屬性，在工作中要突出群眾主體、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，以有力監(jiān)督保障全黨同志始終堅(jiān)守初心使命，全心全意為人民服務(wù)。
二是走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)。群眾路線(xiàn)是我們黨的生命線(xiàn)和根本工作路線(xiàn)。開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作，必須深入研究和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，真正做到一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來(lái)、到群眾中去，深入基層，在一線(xiàn)中找準(zhǔn)群眾的急難愁盼問(wèn)題，找對(duì)解決問(wèn)題的路徑和措施。把化解群眾矛盾、解決群眾問(wèn)題、維護(hù)群眾利益作為履職盡責(zé)的重點(diǎn)任務(wù)，讓群眾真正感受到黨中央和習(xí)近平總書(shū)記的關(guān)心關(guān)愛(ài)就在身邊，公平正義就在身邊。
三是提升群眾工作本領(lǐng)。服務(wù)群眾既要政治過(guò)硬，也要本領(lǐng)高強(qiáng)，群眾工作能力是最基礎(chǔ)、最核心的工作能力。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，要在基層一線(xiàn)見(jiàn)世面，長(zhǎng)才干，練就“十八般武藝”，以過(guò)硬本領(lǐng)把群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。與時(shí)俱進(jìn)提升監(jiān)督理念、創(chuàng)新監(jiān)督手段，聚焦鄉(xiāng)村振興、民生等重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)問(wèn)題，用“小切口”理念推動(dòng)精準(zhǔn)治理，以數(shù)字化手段提升監(jiān)督質(zhì)效，構(gòu)建維護(hù)群眾利益的長(zhǎng)效機(jī)制，做好監(jiān)督、辦案、整改、治理的“通篇文章”。確保每一起案件都經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史的檢驗(yàn)，推動(dòng)廣大黨員干部廉潔公正為群眾辦實(shí)事辦好事，確保發(fā)展成果真正惠及廣大人民群眾，不斷夯實(shí)黨的執(zhí)政根基。（劉一霖）