近年來，龍陵縣紀檢監(jiān)察機關切實把信訪工作作為解決群眾急難愁盼的重要抓手，在做優(yōu)做好信訪接待、舉報電話接聽、信訪舉報信件接收等渠道的基礎上，積極拓寬新渠道，借助小微權力“監(jiān)督一點通”平臺，明確專人負責各類信訪舉報件的交辦、轉辦、調查、答復、回訪工作，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
“人民群眾有訴求、有舉報，我們都有責任、有義務回應好、解決好。”龍陵縣紀委監(jiān)委信訪室負責人表示。該縣紀委監(jiān)委對屬于業(yè)務范圍內的信訪舉報嚴格按照紀檢監(jiān)察信訪舉報工作相關要求及時交辦督辦。此外，向信訪舉報人發(fā)放群眾滿意度測評表，定期梳理匯總反映人對信訪舉報工作的滿意度，針對群眾反映問題及時整改。
同時，龍陵縣紀檢監(jiān)察機關以“四下基層”工作要求為契機，積極踐行“三訪”工作機制，撲下身子，深入基層一線，與群眾“拉家常”，“面對面”向群眾收集民生補貼、教育醫(yī)療、社會保障、“三資”管理等領域存在的貪污侵占、以權謀私、虛報冒領、優(yōu)親厚友等問題，變“坐等上訪”為“主動下訪”，拓寬問題線索收集渠道。堅持讓干部多跑腿、讓群眾少跑路，主動傾聽民聲民心、搜集民情民意，將紀檢監(jiān)察工作做到群眾心坎上，筑牢聯(lián)系群眾“連心橋”。
今年以來，該縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報75件，轉辦業(yè)務外信訪舉報19件，通過“三訪”共發(fā)現(xiàn)各類問題37個。（李定讓 楊興左 || 責任編輯 吳劉繼）