“我們企業聯調聯試用氣保障需要請園區幫助協調解決……”近日，在昆明市宜良縣開展的“園區巡診”活動會上，位于云南宜良產業園區內一在建企業針對建設過程中遇到的困難向園區提出訴求。
定期開展的“園區巡診”活動是宜良縣創新推出“五診聯治”政企溝通模式的重要一環。
近年來，宜良縣圍繞深入推進優化營商環境“暖心行動”，聚焦企業和群眾反映突出的“中梗阻”、久拖不決的堵點痛點等破壞營商環境問題，通過每周“局長坐診”、每月“專題會診”、每季“聯合會診”、半年“園區巡診”、年終“書記親診”的“五診聯治”模式，面對面、心連心、點對點為企業發展辦實事、做好事、解難事，為企業高質量發展提供了有力支持。
每周開展的“局長坐診”，是由全縣各職能部門“一把手”輪流到縣政務中心“局長坐診接訴”專窗，為預約“掛號”的企業現場受理在投資、生產、經營遇到的困難問題、政策咨詢、服務要求和意見建議等，限期完成辦理并及時回應企業，做到一對一解決“一項事”。
而每月開展的“專題會診”則是要解決好“一類事”。按照“專題會診”日程表，結合近期企業提出的訴求，每月由1個部門牽頭開展“專題會診”活動，將日常工作中企業對該部門反映的訴求和問題進行溝通協商、解決。同時，當月牽頭部門還要派出營商環境政策宣講員結合部門工作開展惠企政策宣講，有針對性地幫助企業解決涉及同一部門和同一類型的問題。
“對于需要多部門聯合辦理的企業事項，我們可以通過‘聯合會診’的模式會商解決。”該縣政務服務管理局局長介紹道。
根據“坐診”“會診”以及在企業設置的13個營商環境觀察站、營商環境助力站日常收集到的企業反映問題，每季度由一名分管縣級領導牽頭，邀請相關政府部門、商會、企業、金融機構，“營商環境監督員”、“最美宜良推薦官”開展“聯合會診”活動，多部門合力協商解決復雜問題。
與此同時，每半年開展的“園區巡診”，則根據工業園區和食品園區相關企業日常向各個部門反映的訴求和問題，由縣級領導帶隊，組織涉及部門主要領導集中走訪，及時研究提出解決問題的對策措施，解決園區內兩個片區企業在項目建設、生產經營中遇到的困難和問題。
“在巡診時，受理企業反映的聯調聯試用氣保障困難后，我們園區相關部門及時與華潤燃氣宜良公司對接，安排了專人到企業現場指導，協助企業完成了聯網用氣施工。”云南宜良產業園區相關負責人說道。
該縣還對年度涉企問題的辦理情況進行系統梳理、專題匯報。針對年度未解決的問題，由縣委“一把手”統籌督辦，切實壓實各部門服務企業的責任和意識，形成“人人都是營商環境，事事關乎營商環境”的良好氛圍。
在“五診聯治”活動開展過程中，該縣紀委監委立足“監督的再監督”職責，由駐縣政府辦紀檢監察組全程跟進活動，同步訪企業、聽訴求、強監督，并充分發揮“片區協作”“組組”協同聯動工作機制，督促相關職能部門有效化解企業難題。同時，還暢通信訪舉報渠道，優先處置破壞營商環境的腐敗和作風問題線索。
2024年以來，宜良縣通過“五診聯治”服務模式開展活動33期，推動解決企業訴求和困難142個，大幅提升了助企紓困成效。（劉紅艷 左麗娟 戴俊）